作者:施密特 日期:2017-03-08 16:56:55
编辑推荐:在品牌和信息一统天下的时代,传统的“特色与功效”营销方式惨遭出局的厄运。而品牌社会一个全新的营销概念——“体验式营销”应运而生。“体验式营销”的最终目的是要为顾客创造全方位的体验,作者把这些体验称为SEM(战略经验模块),包括感觉体验(SENSE)、情感体验(FEEL)、创造性认知体验(THINK)、身体体验和生活方式(ACT)及社会特性体验(RELATE)。 书中不但提供了“体验式营销
目录:
前言
致辞
第一部分 体验式营销革命
第1章 从特色与功效到顾客的体验
第2章 体验式营销的幅度和范围
……
第二部分 体验的类型
第4章 感觉
第5章 感受
……
第三部分 结构、策略和组织问题
第9章 混合体验与全面体验
第10章 体验营销的战略方针
……
后记