作者：王慧 日期：2017-04-10 11:44:15
售员是最具潜力的职业，同时也是压力最大、挑战最大的职业。在销售过程中，客户常见的拒绝、挑剔、异议、抱怨等，不但会成为销售成交的障碍，而且也会成为销售员产生负面情绪的直接原因。那么，如何应对这种负面情绪，让成交变得更顺利呢？答案就是让自己时刻保持好的心态，激发内心的正能量，这样，销售员才会成功！本书通过作者身边的销售案例和实用的销售方法，为销售员提供一系列面对客户抱怨的处理方法，让自己的正能量得到发挥，从而实现顺利成交！
王慧：毕业于辽宁大学，十多年咨询公司培训经验，对企业管理、个人生涯规划及微型管理、营销学理论及实务，多有独到之见解及成功的实务经验。参与策划、编写图书有：《为什么没有业绩》《超级销售口才训练方法》《管理者Know How》《销售应该这样说》《销售潜规则》等。