作者：(美)舒尔茨 日期：2017-08-07 23:28:58
本书主要探讨，交互式社交媒体的发展，尤其是搜索引擎的发展，给营销方式带来的革命性改变。并提出了“SIVA”分析范式的新理论。
基于搜索引擎的营销方式，可以表述如下：消费者通过搜索引擎的使用留下了大量的偏好、需求、渴望信息（形成了庞大的数据基础）——企业通过分析这些数据，明确消费者的个性化特征，视觉化每一个消费者，把握每一个个体特殊的潜在消费需求——通过提供知识（回答提问）和物品，并传递到有这种特殊需求的个人，创造企业的价值。这种营销方式，不仅仅是“卖”产品，更是为客户提供经验和解决方案。
这本书分为三个部分：第一部分回顾了营销的发展历史；第二部分论述了新媒体、大数据时代，营...