作者：钟朝嵩 编 日期：2018-11-21 10:57:27
中国国家质量管理小组诊断师、河南省质量管理小组部部长、近三十年质量管理的实战专家。
公司学习全面质量管理已经十多年了，我们也懂得了一些，但是能够像徐老师这样系统而生动地讲解的，真是没有碰到过。质量管理是个老课题，但是徐老师却讲出了新内容、新技巧；质量管理本来是很枯燥的，但是徐老师却讲得非常生动、易懂！
——宇通集团零部件管理办公室主任廖毓林
一听徐老师的课就知道，他是从实践中来的。他的课好懂．易记．能用，并且生动、有趣，没有丰富的经历和经验是根本不可能做到的。
——上海希特普生产经理毛伟强
我们按徐老师说的方法对现场进行考察，针对问题分析原因、采取对策、提出改善措施。由于得到高层支持，企业从突破生产线的瓶颈入手，成果显著。pcd车间由55人降为37人，生产线平衡率提高了25％。徐老师实实在在地帮助了我们企业。
——深圳巨群电子生产经理万织斌
本书力求通俗易懂、图文并茂；突出系统性、实用性和可操作性。同时，开展QC小组活动，首先应掌握QC小组活动的基础知识；其次要学会正确、熟练地运用QC工具来分析和解决问题；再次，出了成果要善于总结，运用编写、绘制和表演技巧，生动、准确地发表成果。