作者：冉文学 等编 日期：2018-11-21 11:06:52
物流质量管理是现代企业管理的重要组成部分。本书结合近年来质量管理所取得的丰硕成果以及现代物流技术发展和应用的新成就，从物流的角度系统论述了质量管理的体系和内容。全书共10章，包括物流质量管理概论、物流质量管理内容、物流全面质量管理、物流质量管理体系、物流质量保证体系、物流质量管理统计、物流标准化、物流质量成本管理、物流质量6σ管理以及物流质量文化建设等。本书选择具有代表性的案例和一些实用的质量管理工具供读者借鉴，并编写了具有特色的练习与思考题，方便对理论知识的记忆与理解。
本书可作为高等院校物流管理、物流工程专业的本科生教材和研究生教学用书，也可供成人教育和相关专业人员自学、提高之用，同时可作为企业物流质量管理人员的参考用书。