作者：[美]唐纳德·N·苏 日期：2018-11-21 11:11:46
处在难以预测未来变动的市场环境，成也承诺，败也承诺。作者在书中明确指出，只要把握承诺模型，公司就能保持健康机体，培育不断增长的竞争力。本书是一部使用者指南，期望帮助经理人更有效地做出承诺、管理承诺和再造承诺。
在本书，新一代管理大师唐纳德·N·苏直指企业失败课题，触及经理人的痛处，同时提出一套非常实用的新模型，帮助经理人管理变革，从而大大延长组织的寿命。作者指出。当一家公司业绩达到顶峰时，当组织做出一系列管理承诺（对核心战略、主要客观或创新流程）逐渐建构该公司的成功方程式时，领导者即播下了失败的种子。由于太迷恋成功方程式，当外在环境改变时，经理人仍抱着过去管用的方法、策略或流程，作者称之为“积极惯性”。