作者：贝里奇 日期：2018-11-21 11:12:52
一次推广活动、一场球赛、一次展览，这些能带给人们什么？答案便是“体验”，是通过“设计”创意和诠释让人们经历某件事情、某个时刻、某种场合，引发参与者产生直接的、极具意义的美好感觉。这些感觉产生的因素就是参与者与他人或客体相互作用产生的结果。本书的重点就是剖析这些体验是怎样被设计出来的。通过条理分明、使用方便的结构，以及内容丰富、涉及广泛的案例，本书向读者展示了在节事设计与体验中有很多可以借鉴和应用的概念。本书所探讨的内容共有三个部分：节事的研究：节事行业的定义及相关研究文献的详细综述。节事设计与体验的理念：拓展体验的发展进程和本质，判断如何能够使节事设计本身影响到节事参与者的体验，在哪些情景下可以从根本上改变体验的本质。节事分析：通过考察节事的人造物及其如何表现在消费者的体验中，去判断应该如何对节事体验加以分析和评估。
本书分为三部分，第1章至第4章是关于节事研究的理性篇。第1章定义节事的概念，探索节事管理的特点；案例：节事中的设计顾全不同的参与者。第2章简要归纳有关于节事管理研究的文献，着重考察涉及综合节事组织和效果的文字记录。第3章，探究节事行业中出现的新事物，强调某些具体节事的重要趋势，反思把千禧年和奥运会的意义当作节事行业中新兴的、被认可的、重要的令人激动的感觉。第4章是对“节事管理”教育培训状况的概述。以上章节只是对节事行业中的一些自然状况进行介绍，而不是想把它们定义在某一个主题领域内。目的只是用于突出强调节事管理的某些要点以便完成此书的写作。第5章至第8章是探究和分析节事体验和设计的观点。第5章是关于体验的研究，从休闲和旅游的文脉关系来探究体验的概念如何应用于主动和被动的场合。第6章是考虑设计的定义和对事件管理活动的应用性，提出设计应该融入整个节事管理进程的一部分。该章节中的案例是“探索”频道开播仪式中有关于参与的设计。至于体验经济或行业的新兴事务则集中于第7章，该章节考察了体验的核心理念并指出如何研究节事的体验。第8章将体验和设计的观念结合在一起，继续深入提出如何针对一场节事设计具体的体验要素。第9章至第11章是关于节事的分析。第9章介绍符号互动作用，解释其在节事的设计中如何作为工具用于对体验的预见和开发，并通过“方程式f1”的案例研究来分析节事的体验。第10章通过体验的六个不同元素应用符号相互作用模型研究节事体验。zui后在第11章通过对节事的信息沟通中解释和应用记号语言学的概念，来诠释节事的含义。为了阐明重点，本书在各个章节中都安排了学习活动和案例研究，并随着章节的进程，这些学习活动和案例研究在数量上和深度上都有所增加，以便配合读者理解。