作者：马丁 日期：2018-11-21 11:19:00
本书的特别之处就是不想向你介绍成功的销售情况。这本书里的许多规则和理念对于一个有专业经验的销售商来说并不新鲜，它所要解决的就是消除营销过程中的零乱和复杂。因此整本书并不是为了使你有可能卖给顾客更多的东西而为你提供技巧，而是消除麻烦。与其提供30-40条重要的对待顾客的不同技巧，还不如让你必须始终如一地掌握两个原则。
我们都需要营销人群，每天我们存在的目的就是基于我们的贸易、销售、影响和建议的能力。然而我们不能掌控一切。
随着人们的生活变得日趋复杂，像推销这样至关重要的角色不应该变得复杂，但是如今销售已经变复杂了，成千上万册有关销售方面的书描绘了上万条销售的技巧。但是否所有这些杂乱和复杂的“技巧”真的使我们的顾客很容易就向我们购买东西？以人为本的因素似乎已被淡忘。
有效销售原则包含了所有非基础的理念、技巧和策略，适得其反的方法使销售变得复杂。通过这五项原则带给你几条基本的理念，也就是为你及你的顾客带来的新理念。
这些原则是：
1.创立完善的销售目标，即“做好准备”。
2.建立和维持有价值的客户关系，即“喜欢与倾听”。
3.确定什么对客户有价值，即“富有成效”。
4.为客户提供有价值的服务，即“提供他们所想要的”。
5.获得对行动的承诺，即“售出”。
我们相信通过把事情简单化、尽量避免麻烦这个办法会使你变得更精明。
《卖掉才是硬道理》解释了这些基本的原则，即每个人为了成功在销售时应该具备或意识到的先决条件。应该相信我们自己和我们的产品。我们必须拥有高水平的产品知识，并且满怀信心地向真正的顾客销售，这些类型的顾客比起其他人更可能购买我们的产品。
也有不同类型的公司，它们向顾客表现的方式有所不同。价格领先公司把注意力集中在提供zui低可能价：而产品领先公司却注重为顾客提供zui好的产品：服务领先公司则是以完善优质的服务而著称。
吸引一个新客户比起向一个现有客户销售需要付出五倍的艰辛和更昂贵的代价。