作者：张波 日期：2019-03-01 02:12:13
国内首部o2o著作，系统阐述和解读传统企业、电子商务企业、个人消费和与民生相关的企业如何借助o2o来重构和改善现有的商业模式，顺利在移动互联网时代实现创新与转型。
本书不仅通过大量成功案例极富洞察力地分析了o2o在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用，而且还经验性地总结了o2o的产品设计、o2o组织的构建与组织文化、o2o的运营。
2012年是o2o元年，无论是成熟的传统企业、如火如荼的电子商务企业，还是以电信、银行、娱乐等为代表的与民生相关的企业，都在探索和践行o2o模式，因为o2o中孕育着极富创新性的商业模式。本书是国内首部o2o方面的著作，不仅宏观上叙述了o2o的概念、在各行业的应用情况，以及未来的发展趋势，而且还系统阐述和解读了各行业如何借助o2o来顺利实现商业模式的转型和升级；不仅极富洞察力地分析了o2o在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用，而且还经验性地总结了o2o的产品设计、o2o组织的构建与组织文化、o2o的运营。理论上，本书饱含从实践中总结出来的真知灼见，宏观且有高度；实践上，本书呈现和分析了大量成功的o2o案例，具有较强的可操作性。
全书共12章，从逻辑上分为三大部分：diyi部分（1～2章），系统地讲解了o2o的概念和作用、o2o与二维码的结合，并总结了o2o对中国消费者的影响；第二部分（3～8章），阐述了o2o与电子商务、o2o与社会化网络营销、o2o对消费体验的提升与改善、o2o时代的支付之战，以及个人如何利用o2o来塑造品牌和影响力；第三部分（9～12章），从实际操作的角度详细讲解了如何做o2o的产品设计与架构、如何构建o2o组织并塑造其文化、o2o的运营支撑体系和行为，以及大数据时代的o2o运营。