作者：（日）菊原智明 日期：2019-03-01 02:13:39
日本房地产销售冠军独门秘笈——把顾客抱怨变成你zui强的销售工具！
你是否还在拼命往自己的产品上贴金，不断为自己的服务叫好？
你是否还沉浸在“只有面对面交流，才能达成销售”的自我陶醉中？
你是否已经绞尽脑汁却仍然不得销售要领，只能面对惨淡的业绩黯然神伤？
你是否还没有意识到：你所刻意隐瞒的，正是顾客zui想了解的！
消除顾客警戒，提升购买欲望！让自己与众不同！值得信赖！
坦白老顾客抱怨反馈，招徕新顾客信任购买！
顾客们zui想了解的，是隐藏在巧舌如簧的销售技巧后面的事实！
因此，如果你实实在在地坦白自己过去曾接受到的顾客抱怨，就会发现：
“跟其他的销售人员不一样啊！”——在顾客心中留下深刻印象
给顾客一种前所未有的信任感
解除顾客对销售人员的警戒心理
“这位销售人员值得信赖！”——顾客对你的好感油然而生
抛砖引玉、耐心解答顾客提问
深度挖掘顾客的潜在反馈信息
以亲切自然的态度面对新顾客
热情接待老顾客
日本房地产销售冠军独秘籍——把顾客报怨变成你zui强的销售工具！
日本亚马逊网站5星级评价！
顾客的抱怨和投诉，是绝佳的信息来源。不论对于销售人员还是对于消费者来说，都是弥足珍贵的商业信息，可以作为营销工具加以充分利用。从顾客的抱怨中站起来，从业绩zui差者变身为销售冠军，失败的销售案例中所隐藏的问题真相，顾客为什么要抱怨，发掘顾客的潜在需求，给顾客留下深刻印象的销售赢在这里！
你是在“不折不扣”地做销售吗？使用“暗示性语言”吸引顾客处理投诉中发展新顾客，“面对面，才好卖”已是陈年旧话，从处理投诉中发展新顾客，销售小伎俩，使依赖感丧失，不当的销售方法会使好机会人身边逃走。