作者：吴涛 日期：2019-03-12 13:29:36
在国内旅游企业普遍开始依赖互联网开展经营活动后，互联网声誉的评价与管理成为旅游企业经营中的重要环节。在这一过程中，旅游企业互联网声誉评价指标体系的构建成为了一项基础性工作。吴涛著的《旅游企业互联网声誉评价与管理研究》综合运用专家问卷调查法、层次分析法构建了由8个一级指标33个二级指标构成的旅游企业互联网声誉评价指标体系，并对各个指标的权重进行了计量分析，着重探讨了各个评价指标与旅游企业互联网声誉的内在关系，以此来明确未来旅游企业互联网声誉管理的重点与方向。