作者：周亚波 日期：2021-03-16 01:09:38
企业的使命是为顾客创造价值，为顾客创造价值的是流程，而不是哪个部门。本书作者在15 年的管理及咨询工作中，发现了企业在推行流程管理工作时，迫切需要更加业、更为深入的方法论进行指导。本书理论结合实际，内容涉及流程管理基本理论、流程规划、流程梳理、流程优化、人力资源管理流程、财务管理流程、采购管理流程、生产管理流程等。对于每一个工具或方法，都利用流程图层层展开，深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等，旨在引导读者学会解决问题的思维方式，并掌握具体的解决方法。
很多企业在导入流程管理理论的时候遇到很多问题，比如，流程优化工作应该如何开展？长效机制应如何搭建？为什么员工执行力低下，工作拖拉，处于养病状态？为什么员工不能自动自发完成工作？为什么老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态？……《跟实战专家学做流程管理》会就这些问题一一解答。《跟实战专家学做流程管理》集理念、方法、工具于一体，重在实战而非理论， 书面提供了来自应用一线的案例，及经过无数次实践考验证明非常实用的工具模板。这些流程图和管理标准读者都可以拿来即用或者稍改即用，以提高员工的执行力和工作效率，让管理人员彻底解放出来，从而平衡各方资源，更加顺利地实现企业组织总体绩效目标。