作者：(美)斯佩克特 吕一林,等 译 日期：2021-08-22 11:05:42
本书作者是一位经验丰富的商业新闻记者,同时也是一位零售业的研究专家,他还经常就顾客服务和公司文化等发表一些靠前性演讲。
作者追述了从玩具反斗城到家得宝再到星巴克这些品类杀手的兴起和影响。他还检视了仓储式销售俱乐部以及所有零售商的优选克星——沃尔玛的影响。在学术研究和调查报告的基础上，本书为我们提供了关于零售业过去、现在和未来的深刻见解。
本书对现当今很有影响力的零售势力进行了深刻剖析，引导读者走过零售发展的历史长廊，揭示了未来我们将在商店里看到什么。