作者:卖家 日期:2021-09-26 14:02:24
女装小潮牌的长征
细分市场的小潮牌,在品牌建设与低价促销之间徘徊良久后,找到了属于自己的康庄大道。
刘辉/文
inturn,来自于传统渠道,从2010年入驻天猫时的寂寂无声,到*近通过一战成名竞选成为“淘品牌”。他们有过低价铺路的“左倾”思想,但*终走上了坚持品牌的康庄大道。
坚持品牌才有溢价
他们的淘宝品牌之路更像是摸着石头过河,期间也是险些跌倒,差点就淹没在了低价卖货的洪流中。作为新生品牌,为了迅速扩大销售份额站稳脚跟,初入淘宝的新兵首先选择了并不擅长的价格战。本以为前期靠销售铺货,通过折扣与低价的方式打开市场,后期再建立品牌的方式是一条康庄大道,然而事与愿违,他们的如意算盘打错了。虽说前期有了销量,卫衣的销售额也是抢到了类目前三,但却一直以损耗作为代价,作为品牌正规军,却要与品质、制作成本都要低于自身的游击队打价格战,无奈之下80元的成本,还要被迫79元销售。这样杀敌一千自损八百的战略,是没有元气继续战斗的。以己之短攻彼之长,其结果也是不言自明。
客户的忠诚度、黏性不高,大打价格战已让自己伤痕累累,依靠低价吸引消费者的方式看来难以维系。坚持品牌,不依赖折扣生存,才有溢价的能力,2011年9月,团队聚在一起召开了自己的“遵义会议”,修正了之前铺货打价格战的“左倾”错误,在经历了一次彻底洗牌之后,他们将目标明确并开始走品牌溢价的路线。
在转型之后,效益开始逐渐显现。先前折扣产品售卖的很多,正价占的比例少,现今新品售卖情况涨幅不错,原本正价产品上新只能销售个5~6件,现在新品上新,也能卖到40件以上。
在10月份的某场聚划算专场上,他们所坚持的成果有所体现,当日的销售额达到了172万元,三个款式卖出大约12000件,其中某款卫衣售价是149元,如果按照之前卖货铺路的方式,和市场持平的话,可能需要做到80多元。但是*终的坚持让自己尝到了品牌溢价的甜头。
顾客对品牌的意识增强了,他们会觉得在这个店铺买的衣服是具有价值感的,不会找相同的产品去比价,因为顾客信任你的价值及你所创造的品牌附加值。
小潮牌也做细分市场
爱吃辣的人喜欢去川菜馆,爱吃小吃可以去广味餐厅,菜系如此,衣类也是如此。他们的衣服风格鲜明,充满童趣,简单快乐的小潮牌定位,吸引着18~28岁的女性消费者。
点进他们的店铺,会看见有一些动物造型、色彩拼接、卡通人物风格的款式,这些款式都由品牌文化延伸而出,据介绍,这类款式的定位属于18~23岁的女孩。但也许是鉴于这个年龄段女孩大多都还在校读书,并没有太多的购买能力,团队近期在设计风格上,又原创了“尖端潮风”,它结合了国际潮流元素和自身的品牌风格,将顾客群的年龄段拉大了五岁。24~28岁的女性已经开始走上社会,并且拥有一定的消费水平,追求时尚与快乐的她们似乎也很钟情于这样的小潮牌风格。
在拥有风格鲜明的款式背后,是一个多达16人的设计师团队,他们年龄大多都是30岁以下,设计理念就是潮、快乐、时尚,追求令人玩儿味的创意。
这个设计团队可谓是高产,每年都会设计出大约800余款风格各异、却又符合品牌定位的款型,而*终下量生产的也有480款之多。在团队中还有这么一组人,相当于买手的职业,他们每年在各地秀场收集时尚素材,当作资料分析给设计师参考。而在每一季度的订货会上,设计团队都会根据市场的需要及成本确定想要做的款,*后下单下量生产一些不好的款式在前期就会被直接pass。因为款式众多,所以很多的新品都是限量款,加上因为是原创,消费者如果不及时下手,就没有机会再购买,这样的饥渴营销方式也为新品上架的不打折奠定了一定的基础。
依托产品细分,更易于确立品牌的市场位置。定位明确的时尚小潮牌,加上拥有年产800款的设计团队,他们在自己的品牌之路上,已是越走越稳健。
有灵魂的促销活动
网购的市场份额在不断扩张,但网购的品牌往往缺少灵魂性。inturn的吉祥物就是优米和库巴卡,他们崇尚快乐与纯真,所以店铺的活动风格也是由此衍生而来。
新年伊始,他们策划了关于优米和库巴卡的店铺折扣活动,通过漫画故事的叙述形式,在“将计就计”、“空城计”、“诱敌深入”三个篇章对数十款宝贝进行了折扣销售,取得了一定的销量,不仅流量上去了,品牌的形象也是深入人心,虽说这也是一种打折的形式,但却没有之前低价销售卖货的尴尬,所有活动款定价倍率基本都是2.5,有20%的款能到3以上。
活动的售罄率很高,而且大多数的顾客忽略直接打折的概念。在看到活动的成果之后,公司决定将漫画活动贯穿全年,每隔半个月故事就会更新一次。创意部提前一个月作出策划案,公司所有的人包括设计师,一起来对主题进行修改,随后加入当下流行或是主推的宝贝,一个充满欢乐童趣的活动就是制作完成。除此之外,公司还设计制作了自己的杂志,用来介绍符合品牌的设计及旅游地点。
之前都是依靠低价卖货形式占据流量,而现在的旗舰店,流量来源于多渠道的推广,除了自身的活动之外,淘宝官方诸如淘画报、淘金币、vip频道、新品试用合作等等,也是店铺常用的方式。
品牌形象好了,原先低于行业水平的回购率以及流量也都得以提升。之前的转化率是0.5%,现在基本上是1.3%;顾客回头率之前是18%,目前也已达到38%以上。
促销与品牌亦可兼得
在淘宝上,既要做销售额,又要做不打折的品牌,其实很难。在天猫中成长一年多的新兵,从一个依靠折扣促销生存,只会一味打价格战的新生品牌,到如今已逐渐开始掌握自己的溢价能力,活动促销的策略也是日趋成熟。如今inturn依靠品牌吉祥物开展的活动手段既保全了品牌形象,又保证了销售额。如今新品上架除了**天八折包邮销售外,随后都是正价销售,有时还会根据售卖情况涨价,加上38%的回头率,看来小潮牌的万里长征已经迈出了**步。
淘宝江湖从来不缺少草根英雄。在过去的两年,竞争环境对于草根卖家并不宽容,但我们还是发现了很多智慧突围的店铺,他们有的靠品类细分,有的靠运营经验,有的靠抱团儿取暖……他们也许是刚开半年或者一年的新店,也许是困斗淘宝很久忽然觉醒的老店,但因为在过去一年找到了让店铺快速成长的方法,让同行侧目,让消费者忠诚,我们统称它们为“淘宝神店”。
在2012年9月举行的2012年度网商大会上,马云宣布了著名的双百万战略:一百万的网店,每店一百万元的成交额。这是一个重要而明确的信号:今后,淘宝会重点扶持卖家的腰部力量。而这些腰部卖家的成长史,可以先从这一本书读起。
在淘宝这个大舞台上,每个人都有机会做主角,而成功的秘密都是相似的,你不想知道吗?