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作品介绍

重新定义流程管理


作者:戴维.海姆  日期:2021-10-12 13:13:13



  ·荣获“制造业诺贝尔奖”——新乡奖(研究与专业出版类)·企业业务流程创新的经典之作。·颠覆传统流程设计模式。·助力企业打造*的、以客户为中心的业务改进计划。·使创造99%价值的流程得以实施。企业在偶然或没有计划的情况下进行创新很难获得成功,创新在本质上是一个把握机会的反应游戏,而这一切都是围绕客户来开始的。企业可以通过改变以及调整流程管理,来推动产品市场增长,获取市场优势,超越竞争对手。作者戴维·海姆热衷于帮助企业领导者和管理者建立他们的创新方法,并将其贯穿于整个企业组织,使企业尽可能地获得成功。本书将向您展示企业如何:·直观地描述工作流和构建从核心价值链到*终消费者的概念蓝图,来评估企业目前的运营能力;·从产品生产前线构建丰富的反馈循环并积极管理客户流程,推动以客户为中心的业务流程改进;·运行一个功能强大的新系统,将流程管理实践嵌入其中,以确保每个流程都能提供*的经济效益。







阅读提示:重新定义流程管理的作者是戴维.海姆,全书语言优美,行文流畅,内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持,建议在阅读电子书的同时,购买纸质书。

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