作者：王言 日期：2021-11-03 12:17:54
RPA是企业流程再造、数字化转型的利器，是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。
这是一部从商业应用和行业实践角度全面探讨RPA的著作。作者是优选三大RPA巨头AA（Automation Anywhere）的大中华区首席专家，他结合自己多年的专业经验和优选化的视野，从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势等6个维度对RPA做了全面的分析和讲解，帮助读者构建完整的RPA知识体系。
全书一共6章，讲解了RPA的6个方面：
1 RPA的基础知识
全面介绍了RPA的定义、组成、分类、特征、业务价值，以及企业采用RPA的驱动力。此外，还讲解了RPA与数字化劳动力。
2 RPA的发展演变
首先梳理了自动化技术的演进路线（4个阶段）与策略，然后从RPA技术、机器人、信息系统、自动化4种不同的视角解析了RPA的发展和演变。
3 RPA的相关技术
尝试从技术原理的角度系统性介绍了与RPA相关的自动化技术、数据获取技术（OCR、NLP等）、判断与决策技术、人工智能技术以及物联网、数字孪生、脑机接口等其他技术。
4 RPA的应用场景
首先介绍了RPA在财会、客服、采购、人力、IT服务等岗位以及银行、保险、制造、政府等10个行业的应用，然后针对一些典型的场景做了详细的讲解。
5 RPA的项目实施
从RPA的生命旅程、实施过程、风险控制、效率管理、稳定性、可扩展性、机器人很好中心和生态体系等方面对RPA的项目实施做了详尽的讲解。
6 RPA的未来趋势
从人机协作、流程设计和挖掘、云原生RPA、具备自我学习能力的RPA、机器人商店、业务流程自动化再造、机器人运营体系、数字化劳动力革命等角度全方面探讨了RPA的未来发展。