作者：商业评论 日期：2021-11-19 12:03:11
在过去10多年里，传统零售业被电商打得节节败退，甚至有人抱怨是电商毁了传统零售业。
果真如此吗？非也，真正的原因还是自己能力不行，背离了零售的本质，被消费者疏远。
零售的本质是什么？成本、效率、体验。传统零售业运营效率低下，加之房租昂贵，因此运营成本很高，导致线下产品的加价率比线上产品高很多。电商企业成本优势明显，再加上快递所带来的便捷优势，自然把传统零售业的份额抢了一大块。
因此，几年前，马云将传统零售行业与互联网的竞争，比作是传统拳术与机枪的区别。在机枪面前，什么拳都没用。