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作品介绍

快速扩张时代,如何深挖客户价值


作者:商业评论  日期:2021-11-19 12:04:21



  如今,企业的生灭正变得前所未有的快。小米、滴滴、拼多多……几年时间,这些品牌已经家喻户晓,另一方面,同样不过几年时间,ofo、爱屋吉屋,这些快速窜红的“互联网+”独角兽却纷纷倒地。
  “这是冲刺式的马拉松长跑”,本刊编委、北大国发院教授陈春花形象地比喻当今的企业经营状态。今天的经营环境不准许有任何间歇和调整,每一段都是冲刺,又必须是长跑。
  陈春花说,今天真正的“快”,是你对顾客价值的深度开发和聚焦的价值创造,是你的不可替代性。从这个意义上来说,“慢就是快”。很多时候,我们并不是被技术淘汰,而是自己淘汰了自己,因为缺乏不可替代性……
  《商业评论》是由中国社科院主办,阿里巴巴集团战略投资的管理...







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