作者：尤建新 日期：2021-11-21 15:20:55
获取投资回报是企业存在的主要目的之一，企业开展质量成本管理活动必须有助于企业经济效益目标的实现，因而必须在质量观念和管理方法上有所创新。本书分为9章。前三章分别阐述质量观念、质量管理概念、全面质量管理（TQM）和ISO9000族国际质量管理标准的发展，并对部分德国企业的成本管理实践作了介绍。第四章至第八章主要研讨企业质量成本管理的一般模式和重要环节，其中重点突出了对质量损失责任分担、质量成本核算、质量损失分析和质量成本预测及管理方案决策的研究，并提出了相应的工作程序。第九章给出支持企业质量成本管理的手册和程序文件框架的建议。