作者：孙跃兰 日期：2021-11-21 15:25:03
孙跃兰主编的《ISO9000族质量管理标准理论与实务》根据高职院校的培养目标和生源特点，结合我国实施ISO9000族标准体系认证的大背景，从用人单位的实际需要出发，结合编者多年的教学经验，以学生为主体确定ISO9000族质量标准教材内容的广度和深度，体现“实用、够用”的原则。
本教材在全面、系统地介绍ISO9000的基本概念、八大质量管理原则、质量管理术语与定义的基础上，突出对ISO9001：2008标准的理解与运用，结合企业质量管理体系内部审核的实践流程和具体操作，重点编写了企业内部审核实务、质量管理体系内部审核要点及审核中常见的不合格项。
孙跃兰主编的《ISO9000族质量管理标准理论与实务》全面、系统地介绍了ISO9000族标准的基本概念、基本理论，突出了对ISO9001：2008标准的理解和运用，以及企业质量管理体系内部审核的实践流程和具体操作。本书内容分为ISO9000族标准理论和质量管理体系内部审核操作实务两大部分，共11章。内容主要包括ISO9000族标准概述、八项质量管理原则的理解和应用、ISO9000：2005标准的术语和运用、ISO9001：2008标准的理解与运用、质量管理体系审核概述、质量管理体系内部审核实务、质量管理体系内部审核员、质量管理体系内部审核要点及方法、质量管理体系审核中常见的不合格项、企业内部审核实例等。
《ISO9000族质量管理标准理论与实务》在编写过程中根据企业质量管理体系的审核操作流程，结合大量的案例，采用流程图和表格，资料丰富，内容通俗易懂，且具有很强的操作性。每章节后安排了技能项目题，以帮助学习者巩固知识、强化技能。
《ISO9000族质量管理标准理论与实务》可作为髙职院校工商管理专业的专业课教材和其他专业学生内审员考证的辅导教材。本书也可作为企业从事内部审核的管理人员、工作人员的参考用书。