作者：金正昆 日期：2021-11-21 15:27:50
本书主要介绍各种商务交往中需要掌握的礼仪规范。在装束礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪等方面，它具体明确了讲规范、讲形象、讲沟通的商务人员应如何“有所为”与“有所不为”。本书不仅有助于读者了解商务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形象。
第六版除改正明显的讹误与不足外，作者本着重在删繁就简、讲究字斟句酌、凸显实用第一的原则，对各章节进行了必要的调整、补充与增删。在本书的许多章节里，通过扫描相应的二维码，读者即可收看与文字相关的、由作者亲自讲授的讲座视频。
金正昆，浙江东阳人，1959年出生。多年来致力于礼仪学、外交学、传播学与公共关系学的研究与教学。现为中国人民大学教授，外交学博士生导师；国家检察官学院、中国民航大学、中国石油大学、华侨大学、西北大学等多所院校兼职教授。其有关应用礼仪、交往艺术、有效沟通与公共外交等方面的研究，目前处于国内前沿位置。自20世纪80年代末起，率先在国内高校中开设现代礼仪课程，并积极向全社会推广、普及礼仪规范，倡导当代礼仪的中国化、时代化与大众化。
已正式出版专著、教材20余部，主编教材、辞书多部，发表论文、文章百余篇；其代表作有《外交学》《公务员礼仪》《交际礼仪》《商务礼仪》《行政礼仪》《职场礼仪》《当代公关礼仪》《国际礼仪金说》《外事礼仪概论》等。