作者：郭鲁芳,徐云松 日期：2021-11-21 15:40:05
浙江地处中国东南沿海长三角南翼，处在经济相对发达、需求相对旺盛的地域，而浙江的民营经济又相当活跃，但随着浙江旅游业对外开放步伐的加大，外方携其先进技术、市场和管理等优势开始关注浙江市场，使得本已微利的浙江旅行社业加剧竞争，部分旅行社将面临新的生存危机。因此，以浙江旅行社业为例，分析旅行社的行业发展，探讨旅行社的创新之路具有理论和现实意义。本书以浙江旅行社创新为切入点，从产品创新与品牌提升、组织机构创新与合作联盟共建、营销创新与新兴业务拓展、管理创新与质量提升四个方面出发，并结合浙江旅行社的案例，提出旅行社发展思路和未来趋势展望。
本书以浙江旅行社的发展与创新为主线，在回顾和梳理浙江旅行社发展历史进程的基础上，较为全面地分析了2006年浙江旅行社业发展的概况，将旅行社经营管理理论与实践相结合，辅以浙江旅行社的案例与分析，围绕新时期旅行社创新理念，提出浙江旅行社的未来发展思路与趋势展望。本书认为，品质提升评定与诚信服务、连锁化经营、联盟合作、传统与网络相结合、事件旅游与旅行社市场拓展互动发展趋势将成为未来浙江旅行社发展的主旋律。本书共分九章，分别是浙江旅行社发展回溯、浙江旅行社发展的情景分析（上篇）、浙江旅行社发展的情景分析（下篇）、浙江旅行社发展中的多重博弈分析、浙江旅行社产品创新与品牌提升、浙江旅行社组织机构创新与合作联盟共建、浙江旅行社营销创新与新兴业务拓展、浙江旅行社管理创新与质量提升、浙江旅行社发展与趋势展望。
本书可供旅游行业中、高级管理人员，旅行社从业人员学习培训使用，也可作为旅游管理专业学生的学习参考书。