作者：南剑飞 日期：2021-11-21 15:41:33
近年来品牌原产地虚假负面曝光事件频繁发生。基于此，由南剑飞所著的《品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究》一书主要解决了三个问题：品牌原产地虚假对消费者购买意愿影响如何？如何影响？犯错企业采取的修复策略效果如何？本书的创新价值体现在：提出了品牌原产地虚假理论分析框架；发现了品牌原产地虚假背景下购买意愿受损的原因或因子依次为：信任损坏、质量疑虑、负面情感、形象冲突、价格担心，最有趣的发现是质量疑虑；检验了各修复策略对受损原因和购买意愿之间关系的影响。研究发现：修复策略中质量策略最优，其次是信誉策略，再次是价格策略。最后是情感策略。只有为顾客创造货真价实的产品服务，才能实现品牌原产地犯错品牌信任重建、品牌重生。
由南剑飞所著的《品牌原产地虚假对消费者购买意愿的影响研究》一书基于这样的社会现象和客观事实：品牌原产地虚假负面曝光事件近年来频繁发生，在此背景下，犯错品牌的顾客购买意愿严重受损；犯错企业虽然忙于自救，但失去信任的目标市场恢复却比较困难和缓慢；更有意思的是这些假洋品牌的产品质量大都没有问题，仅因负面曝光事件就销声匿迹。从曾经的洋品牌到现在的假洋品牌，从曾经的知名品牌到现在的污点品牌，无论事出何因，这都是一个值得研究但又尚未被研究的课题。
基于此，本书想探究并解决的问题是：首先，在理论上，解释三大问题：一是何为品牌原产地虚假；为何会产生品牌原产地虚假；品牌原产地虚假有何影响。二是在品牌原产地虚假的背景下，基于消费者感知角度，哪些原因导致顾客购买意愿受损或者何种因素伤害了购买意愿；各个受损原因对购买意愿的影响程度或权重是多少。三是在品牌原产地虚假背景下，除了犯错企业已使用的策略外，还有哪些修复策略；基于消费者的态度而言，哪些修复策略是最有效的。其次，在实践上解决两大问题：一是研判现有修复策略措施和修复效果有限的问题，解决在品牌原产地虚假背景下，针对不同的原因应该采取哪些修复策略。二是在品牌原产地虚假背景下，哪些修复策略最有效。