作者：彭广宇,李活 日期：2021-11-21 15:44:39
由彭广宇和李活主编的《工程机械技术营销与技术服务实务》着重以典型工程机械为案例和介质，以扎实全面的专业知识和技术作支撑，全面介绍分析产品的基础知识，其中又侧重产品的推介技术，即产品的性价优势，特色改进等的展示，看重营销人员与顾客的交互环节。 本书以技术营销为中心，集中讲解如何在营销中渗入技术，没有大量华而不实的理论说教，而是侧重行业专业知识的编写，是一本很好的专业教材和相关专业参考书。
由彭广宇和李活主编的《工程机械技术营销与技术服务实务》共两部分，技术营销和技术服务。技术营销部分共分七个项目，每一个项目以一种产品为对象集中编写：项目一是全液压挖掘机技术营销；项目二是轮武装载机技术营销；项目三是混凝土泵车技术营销；项目四是沥青摊铺机技术营销；项目五是汽车起重机技术营销；项目六是振动压路机技术营销；项目七是拖式混凝土输送泵技术营销。《工程机械技术营销与技术服务实务》每一种机器都以技术营销为中心，全面系统地介绍了在营销中要用到的专业知识。技术服务部分倾向服务理念与服务方法的介绍，所占篇幅较小，共四个项目，包括服务概述、工程机械售前服务、工程机械售中服务和工程机械售后服务。这部分知识介绍了服务的定义及基础知识，服务在产业中的地位和属性、各个阶段服务的内容和形式，侧重讲授了服务中的几个中心环节如售前技术咨询，售前质量检查，售中交机点检，运输安装，客户交接以及售后召请服务，主动服务和培训服务。