作者：(日)佐伯康雄 日期：2021-12-19 01:15:49
本书第一具体思考了提案营业在不同情况下怎样处理的问题。第二思考了针对不同场合下的不同客户该做出何种提案的问题。第三仔细考虑了某种提案或建议应当如何实施的问题。从结论来看，提案营业就是能够使顾客由衷地表达出“真正的感谢之意”的黄金踏板。
本书主要向读者介绍了“提案营业”这一营销方法。这种营销方法的特点是：倾听顾客的不满，找出消除不满情绪的办法，再向客户提出一些建议，以使客户对营销员产生信赖，并乐于购买所推荐的商品。本书贯以客户为导向，通过捕捉客户的反应，灵活收集有效信息，制定有实效的营销方案，刺激客户购买需求，最终提高营业利润，“创造冲破滞销坚壁，为此无二”，是一种起死回生的营销手法。