作者：郭汉尧 日期：2021-12-19 01:17:07
对于企业来说，顺时而变、因势利导是大有必要的。科特勒在他的《科特勒营销策略》一书中提到，“世上有两种公司：一种是顺应变化的公司，另一种则是即将成为历史的公司”，这就是说，一个公司如果不懂得顺应时代潮流作出相应的改变，那么它就很可能难以存活，最终成为一段历史。
●必须作出改变
我们知道，科技重塑了世界，改变了人类的思维模式，引发了信息全球化，它还为经济市场带来了日新月异的变化。现在，随着全球“自由化”和“民营化”力量的增强，企业的生存面临着前所未有的挑战。为此，科特勒指出，“市场是冷酷无情的”，任何企业都不可能用一成不变的模式来维系永久的繁荣。
那些成功的公司管理者，都认识到了“改变”的重要性。通用电气的杰克·韦尔奇总是以“不改变，便灭亡”来告诫自己和管理层工作人员。而惠普公司的理查德·洛夫也发现，“由于变化的步调如此之快，以至于改变的能力已变成了竞争优势”，这样的例子不胜枚举，企业要在市场竞争中胜出，就必须作出改变。在营销的新时代，经理人也必须意识到这一点，这样才能真正为公司带来利润。
●让企业实现现代化
科特勒在他的《科特勒营销策略》一书中向我们详细讲述了企业从过去到现在的变迁之路。总体来说，企业改变的趋势是从内到外，从独立到结盟，从“以产品为中心”到“以市场和客户为中心”，从“大众化营销”到“目标营销”，从“高层管理”到“上下交叉管理”……随着时代的变迁，企业只有以积极开放的姿态投入市场竞争，在合作中发展，在创新中进步，才能立于不败之地。也就说，管理者必须想方设法让企业实现现代化。要知道，固步自封的企业是没有出路的。
营销制胜的宝贵箴言
有着丰富营销工作经验的科特勒向我们提供了营销制胜的九大箴言。我们把这几大箴言归结成4个方面，以方便论述。
高品质
科特勒提出的第一条箴言是“以更高品质取胜”，这需要管理者考虑四个方面的问题：第一，“品质的意义有很多种”，由于不同客户关注的项目各不相同，企业只有对品质作出进一步的定义，才能真正满足客户需求；第二，“人们常常无法从外表来判断产品的品质”，这就使顾客在购买时只能依据品质形象来做决定；第三，“在大部分市场中，几乎所有公司的产品品质都差不多”，品质已不是顾客做选择的决定要素；第四，“有些公司向来以拥有最高品质著称”。但实际上。未必有多少顾客愿意为了完美无瑕的品质来支付昂贵的价钱，最高品质只有和市场需要相结合才是有意义的。企业在追求高品质的同时，还应该立足市场需求，这样才能带来市场份额的提升。
◇较佳服务和较低价格
科特勒还分别提出“以较佳服务取胜”、“以较低的价格取胜”、“以量身打造和定制取胜”这几条箴言，从服务和价格上对营销作出了指导。企业应该明白，每种服务都有它的一组特质，针对不同客户的不同需求提供最贴切的服务才是营销的最佳选择。同时，对于多数企业来讲，为每位客户量身打造的成本过高，企业必须采取相应的对策，来保证自身的持续盈利。对于那些打价格战的企业来说，在压低价格的同时还要保证服务和品质的优秀，这样才能在市场竞争中占据强势地位。
●产品改良及创新
对于任何企业来说，产品的改良和创新都非常必要，这样才能在市场竞争中实现可持续发展。科特勒建议企业“以不断的产品改良取胜”、“通过产品创新取胜”，这也是他营销策略中的两条重要箴言。科特勒认为，“持续的产品改良是一种稳扎稳打的战略，特别是在产品居领先地位时，但并非所有的产品改良都值得做”。的确，优秀产品的不断升级可以带来更多忠实的客户，但当产品改良到达极限时，就没有必要再耗费成本了。
产品创新对于企业也很重要，一些企业惧怕失败，不愿意投入更多成本进行创新。殊不知，危险和机遇总是并存的，若不能放手一搏，迟早会坐吃山空。
关注市场和客户
科特勒还提出几条关于市场和客户的箴言：“以高市场占有率取胜”、“通过进入高成长市场取胜”、“通过超出客户期望取胜”。那些市场占有率的领导者，总是具有更高的获利能力。企业在打人市场时，首先要争取快人一步，其次还要尽可能进入高成长市场，这样才能赚取更多利润。不过需要注意的是：由于高成长市场对产品更新要求非常高，如果企业没有足够的综合实力，就很容易被淘汰出局。
成功的公司无不注重和客户的互动，他们以“超出客户期望”为己任，向客户提供最满意的服务和产品。这一点很值得学习。此外，公司还要注意：只有在利润许可的范围内超出客户需求，才能真正实现营销制胜。
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P2-6
中国企业一定要推进自己的实际盈利能力。尽管在盈利的等式中控制成本也同样重要，但是在中国目前的市场环境下，我认为营销驱动销售收入的增长更为关键。
————科特勒营销管理咨询集团(KMG)主席 米尔顿·科特勒
作者基于危机中的中国企业对营销进行了全新的定义和解析，是值得营销人一读的好书。
————著名营销专家 闫治民
中国企业营销要想有所成就，就必须粉碎小框架，建立大思维。
————著名营销专家 路长会