作者：张黎宁 日期：2021-12-19 01:17:33
张黎宁主编的《航空港旅客服务》应航空服务专业教学急需而编写。编者将重点放在航空港旅客服务理念、基本知识、工作规范和服务技能等的系统介绍。为使本书资料丰富且具实用性，编者团队付出了许多创造性劳动，因此，希望这本书的出版能为航空服务专业的航空港旅客服务课程教学提供一个基本的蓝本。
张黎宁主编的《航空港旅客服务》是中等职业学校航空服务专业系列教材之一。
《航空港旅客服务》共分八章，主要内容包括航空港及其旅客服务概述、航空港候机与值机服务、航空港联检与安检服务、航空港旅客行李运输服务、航空港商业服务、不正常航班的服务、航空港信息服务、航空港票务服务。
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《航空港旅客服务》适合中等职业学校航空服务专业学生使用，也可供相关专业师生和岗位培训人员学习参考。