作者：崔玉华 日期：2021-12-19 01:29:19
随着我国改革开放的深入，商业服务业得到了迅猛发展壮大，大量的营业员岗位吸引了社会上众多的求职者。崔玉华编著的《营业员岗位实训》紧扣企业实际，注重营业员实践技能的学习与演练，并根据现代流通业对营业员的岗位标准，针对营业员应当具备的岗位能力进行了科学的分类。书中引入了“成功训练”的模式，注重知识点与技能点的融合，使学生在案例分析、情景模拟、学习成果展示等形式下体验真实的商业环境。
崔玉华编著的《营业员岗位实训》是职业教育财经商贸类职业培训用书。全书共分为10个模块，具体包括营业员岗位实训概述以及营业员职业素质实训、营业员服务礼仪实训、营业员语言沟通实训、营业员营业前操作实训、营业员迎接顾客实训、营业员商品介绍实训、营业员处理顾客异议实训、营业员商品成交方法与售后服务实训、营业员商品盘点实训等9个能力模块的实训。本书以“当一天营业员”为出发点，按照营业员岗位实际工作要求，以事例说明知识要点，设计了23个单元训练，使学生置身于营业员岗位训练的实践课堂之中，能够对营业员岗位有一个初步的认识。
本书配有实训教学光盘，主要包括工作场景实录及相关知识等。
《营业员岗位实训》既可作为中、高职财经商贸类专业学生实训用书，也可作为在职商贸人员培训用书；既可单独使用，也可与模拟公司综合实训系列教材配套使用。