作者：北京大学出版社 日期：2021-12-19 01:30:24
香港有“老贰靓汤”，何谓“老贰”？俗称“二奶”。为什么没有“老大靓汤”？因为老大一旦有了结婚证书，安全感提升，多了一份保有，少了一份保鲜。
要想客户关系长久，必须持续传递价值。只有不断变的体验，才真正可以做到让客户来找你。
张子凡讲师凝练二十一年市场实战营销经验，通过对海量客户的心理需求与个性偏好定性定量分析，精心打造该大碟。深入浅出的从客户心理分析到忠诚度提升具体策略进行深刻阐述与剖析，帮助企业快速建立客户关系管理意识、找到客户忠诚密码，最终通过提升客户忠诚度，达到促进营销业绩快速突破之目标。
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一个餐厅，开在一个写字楼底下，客人中午来吃饭不要求服务，他要求的是就一个字，快，而到晚上的时候，你发现这时候还要求快吗，六七点钟他下了班了，约了几个朋友一块还去这餐厅，这时候服务又上升成为第一位，快成了第二位，所以你看这就是什么，这就是你必须要时刻关注，客户的第一需求。