作者：本书编委会 日期：2022-01-30 03:31:44
智能硬件正在弥合数字世界和实体世界之间的“*后一公里”。随着越来越多的传感器被嵌入硬件产品，领军企业开始利用高度互联的硬件进一步了解客户需求，缔造更有意义的成果，为客户创造更多价值。本书包含埃森哲在成果经济领域的三篇力作：《迈向成果经济时代》、《成果销售——给客户其所需》、《赢在服务：制造业下一个“蓝海”》。此外，还为您带来了*新的汽车和保险行业洞察，深入解读云计算对汽车产业价 值链和经营模式的影响，以及“以客户为中心”在数字时代对于保险商的新内涵。 本书可供企业管理人员及研究人员参考、阅读。
借助智能硬件、机对机通信、数据分析、云计算等新技术可使现实世界变得可以被测量和量化。这一趋势将深刻改变企业的商业模式，从过去的以产品为中心转移到以成果为中心：交易双方将跳出产品和服务本身，聚焦于其所带来的成果上，双方也不再是零和博弈关系，而是成为利益共同体，共同努力实现业务成果的*大化，这就是成果经济模式。为了深入探讨这一主题，本期特别收录了三篇相关文章。**篇《迈向成果经济时代》，旨在为读者介绍成果经济这一概念，以及数字时代如何催生了这一新的业务模式。第二篇《成果销售——给客户其所需》则从销售的角度介绍了如何从传统的产品销售、解决方案式销售转向基于成果的销售模式。要建立这种能力，不仅仅是销售或者市场部门需要做出改变，上自公司战略、下至产品研发都需要进行深刻变革，因为两种销售模式背后代表着两种完全不同的商业理念。而第三篇《赢在服务：制造业下一个“蓝海”》则聚焦中国目前面临的制造业转型升级这一大课题。该文由埃森哲战略咨询部门撰写，提出了从制造企业向制造服务型企业转型升级的整个路线图，可以说给面临这一难题的企业提供了一场“战略咨询”。此外，循环经济、汽车行业、保险业、科技创新等领域也是本期的关注点，希望能给相关行业的读者带来启迪。