零售业复合价值链和全面质量管理研究

作者：王淑翠日期：2022-07-20 20:41:45

　　本书在理论和实践密切结合的基础上,　采用了文献研究、案例分析、比较研究和结构方程等多种定性和定量研究方法,　从一般服务研究到零售业服务研究、从概念认识到测量工具、从过程管理到结果管理,　由一般到个体、由浅及深地进行了系统研究,　拟构建基于顾客价值的零售业复合价值

阅读提示：零售业复合价值链和全面质量管理研究的作者是王淑翠，全书语言优美，行文流畅，内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持，建议在阅读电子书的同时，购买纸质书。