作者:邱强 日期:2023-02-07 07:40:16
本书作者邱强博士是全球知名危机处理专家,30多年来,他带领以麻省理工学院专家为主的团队,研发出零错误思维,为世界各地处理5000多件由人为错误及设备时效造成的重大危机。本书通过对数万家企业案例的大数据分析,揭开企业持续保持成功的秘密:少犯错,甚至不犯错,不犯会引发严重后果的错误。本书以笛卡尔方法论为理论基础,深入分析人性特质,对可能造成严重损失的三种人为错误和设备失效进行根因分析,从而研发出14种解决人为错误的方法,并提供一套完整的关于认识、避免、改正错误的思维与方法,帮助企业保持良性增长。