作者：张福荣 日期：2023-02-12 03:28:20
在全球化的浪潮之下，放眼国际市场成为企业无法避免的新趋势，在面对多元而各具地方特色的海外市场，如何因应当地特色发展出全新的经营管理概念，成为国际行销管理中**的重要课题之一。 本书不仅关注一般行销书籍探讨的主题，还特别特别针对现今国际经营环境中不断面对的议题进行探讨，例如：B2B国际行销、电子交易市集、国际策略联盟及国际商务协商等议题。此外，本书重视国际行销必须与实务接轨的特性，收录全球各地跨国企业的经营实例，提供学习者更宏观的视野，培养“全球本土化”的国际行销观点。
商务经营模式
电子商务影响许多传统产业的经营方式，但同时也创造更多的新兴业务。电子商务的不同业务经营模式有所不同，若从其提供服务及动机的角度来探讨，大致可分为下列几种：
1.服务既有客户
Internet具有共通性、标准介面、广大使用者等特性，所以有许多企业以此新的通路方式服务顾客，即使B2B亦是如此。思科、波音公同等均以此目的为主。由于企业与原有顾客已有合作的基础，所以Internet将使双方合作更愉快、更能信任对方；相对而言，其交易成本也大幅降低。此种网络系统若能运作顺畅，则可确定的一点是，双方效益必能大幅提高。
B2C的部分，服务既有客户常见于金融业或服务业，如花旗银行、台湾的宝来证券、太平洋房屋等。此类的服务，主要系基于对顾客提供更多样化的产品，并满足线上使用的需求。
2．业务性质类似之产业上网
此类型的公司原本便以直销业务为主，所以可通过网络与顾客直接接触。所以，相对容易将业务搬至网络，或视为直销通路的延伸，例如Delt、Gateway等公司。
此类业者利用Internet对顾客提供服务，你想增加不同通路系统，进而提高与顾客的接触比例。例如Dell公司直销个人电脑，从电话、传真，演变到Intemet，便是此想法。另外，如游戏软件公司亦常以网络建立新的道路系统，不过有时也可能面对与传统网络冲突的情形。
3．Internet新兴公司
有些新兴的公司利用网络作为其行销管道，*著名的例子为亚马逊书店。这类公司的人员不多，只要相关的物流作业运作顺畅，大有成长的空间。不过相对若未建立商誉，且缺乏资金的运用，也不易建立真正适合顾客的通路。
4．知名网站附加服务
目前网络中*重要的资产是知名度，若缺乏知名度，少有能持续经营者。许多热门网站系依据知名度的基础，发展出线上广告或购物广场。
CNN公司与Oracle公司曾在Comdex的电脑展中提供个人化的资讯新闻服务(CNN Custom News)。将近有300项的分项新闻提供个人选择，且可根据个人设定即时各股股票行销报道。这种服务却是无须付费，赞助者为花旗银行。
除广告外，若将使用者资讯加以整理后，亦可能成为公司的财源之一。亚马逊网上书店便认为本身的资讯中介者，这些顾客的喜好和偏好均可作为行销对象选择之参考，所以许多广告公司或业者均有兴趣。
5．ISP衍生业务
ISP在电子商务中，包括虚拟主机业务、网络商场建置后租给业者、在电子交易中担任公平第三者的身份，作为交易双方认证的单位等。