作者：王丽萍，李创 日期：2014-10-03 00:23:30
王丽萍、李创主编的这本《网络营销学概论》充分借鉴国内外的网络营销学教材，由长期从事网络营销教学与研究的教师编写，适用于经济管理专业的本科生及大专生使用，也可供广大营销工作者学习和参考。
本书共分11章，主要内容包括：现代营销学原理、网络营销概述、网络营销市场分析、网络消费者分析、网络市场调研、网络营销策略组合、网络营销广告、网络营销网站策略、网络营销的常用工具和方法、网络营销顾客服务策略、网络营销服务。
目录：
第1章现代营销学原理1.1市场营销观念1.2消费者行为分析1.2.1消费者市场的含义及特点1.2.2影响消费者购买行为的因素1.2.3消费者购买行为分析1.2.4消费者购买决策过程1.3市场营销环境1.3.1微观环境1.3.2宏观环境1.3.3内部环境1.4市场细分与目标市场选择1.4.1市场细分的概念和标准1.4.2目标市场的选择1.5市场营销组合1.5.1产品策略1.5.2价格策略1.5.3促销策略1.5.4分销渠道策略本章小结习题第2章网络营销概述2.1网络营销的概念与特点2.1.1网络营销的定义2.1.2网络营销的特点2.1.3网络营销的内容2.2网络营销的产生与发展2.2.1网络营销的产生2.2.2网络营销的发展2.3网络营销与传统营销的关系2.3.1网络营销对传统营销的冲击2.3.2传统营销是网络营销的基础2.3.3网络营销与传统营销的整合2.4网络营销理论2.4.1网络直复营销理论2.4.2网络关系营销理论2.4.3网络软营销理论2.4.4网络整合营销理论2.5案例应用分析本章小结习题第3章网络营销市场分析3.1网络市场的发展3.1.1网络市场的概念3.1.2网络市场的发展演变阶段3.2网络市场的类型3.3网络市场的特征和劣势3.3.1网络市场的特征3.3.2网络市场的劣势3.4网络市场的客户资源3.5案例应用分析本章小结习题第4章网络消费者分析4.1网络消费者概述4.1.1网络消费者的含义4.1.2网络消费者的分类……第5章网络市场调研第6章网络营销策略组合第7章网络营销广告第8章网络营销网站策略第9章网络营销的常用工具和方法第10章网络营销顾客服务策略第11章网络营销服务参考文献