作者：贾长松 日期：2014-10-04 08:18:56
很多企业的目标都是创造利润，并且实现利润最大化，但是，在贾长松老师看来，企业要想持续赢利、基业长青，必须有利润之上的追求。
●自我超越不容苟且马虎
●不要把事业当成作业
●尊重和关心员工，给予他们成功的机会
●为顾客提供负担得起的优质产品
●为顾客提供友善的服务
●梦想+想象力+创造力=生产力，创新经营，追求卓越
●战略的终点是幸福，不是财富
●立即行动出结果
●团队管理靠关系不如靠格局
●诚实、正直、公平，有企业社会责任
……
这些超越利润目标的追求，是企业实现真正强大的思想和动力，是永远经得起考验的企业卓越之本。
作者简介：
贾长松，长松咨询集团董事长，长红咨询董事长，长建学院董事长，中国最具实战经验的系统管理专家，中国首家企业人才生产线建设者，行业研究深度咨询倡导者和践行者，中国营销学院策划人及终生推动者，致力于企业系统建设长达十多年，所带领的团队在中国企业系统建设领域排名第一，旨在帮助中国企业建立匹配的管理体系。著有《企业操盘手》《用系统赚钱》和《激活高效人才》。
目录：
序利润之上的追求
第一篇身份意识
篇首语：所有人都会有一次忘我的奋斗
第一章印象管理
印象管理价值万金
让身体敬畏你的职业
合作伙伴决定了生命质量
用创业心态做事情十大特征
如何量化老板的类型
第二章角色定位
慎重选择人生角色
决策，是探索自我奥秘
不要把事业当成作业
企业家，担当责任比挣钱更重要
有帮助的心，更要有帮助的资格序 利润之上的追求
第一篇 身份意识
篇首语：所有人都会有一次忘我的奋斗
第一章 印象管理
印象管理价值万金
让身体敬畏你的职业
合作伙伴决定了生命质量
用创业心态做事情十大特征
如何量化老板的类型
第二章 角色定位
慎重选择人生角色
决策，是探索自我奥秘
不要把事业当成作业
企业家，担当责任比挣钱更重要
有帮助的心，更要有帮助的资格
合作就是生命的过程
商经20法则
钱和我
教育孩子12法则
做一家世界级的企业
第三章打破旧圈子
失去信仰，就得不到尊严
靠别人帮助永不成功
人生不要轻易做的三件事
你能把一件事情做好吗
领袖玩的是王道
身份意识
第二篇 蜕变成长
篇首语：生而不从恶业
第四章 原动力
“一定要”与“不得不”
成功的源头：原动力
民营老板心法
负责人的命
大事业从懂成交开始
好战略是激活自我
生活富足的十个习惯
家庭教练，幸福的导师
战略的终点是幸福，不是财富
第五章 挫折面前
通往未来的道路经过苦恼
企业死于职不担责
让一切的苦难得到安息
老板要这样想
妥协的力量
人生贵在淡学
贫穷时应做什么
四个坏习惯让我不再优秀
敢决策，是人生重要的一步
第六章 跨越
如果今天新生
做到这20条，你不会是穷人
浅谈格局
钱是上帝送给干大事的人的最好工具
企业家管理的五个级别
企业家轻松法则
知晓通达
学习《道德经》所得三则
人生平安六字真言：道歉、散财、示弱
能吃亏，能受委屈，才是王道
生死有数
自我超越不容苟且马虎
不要用价值衡量你的朋友
无序经营中坚持价值经营
实体机会，送你面前
第三篇 教练团队
开篇语：当你的风吹过
第七章 战略规划
企业战略应紧跟国家战略
战略制定五步法
战略需要新知识体系来实现
充分利用你的幸运
伟大战略管理的几个需要
专注你的行业
牢记“战略四步”
分享企业改革建议
如何制定企业年度战略目标
企业战略规划之目标设定
“美国战略班”加州大学伯克利分校分享
第八章 组织运营
如何提升组织能力
团队管理靠关系不如靠格局
企业创业六步法则
团队的命脉
企业家如何识人
系统如何执行
营销系统的灵魂是什么
企业操盘手八大工具
“企业操盘手”语录之民营企业家系统建设16条
“企业操盘手”语录续
升级版“长松组织系统”工具包语录
“组织系统班”语录
你一定要了解的企业数据
走出薪酬管理误区
“海、陆、空”营销
企业四大突破点
第九章 教练技术
带团队秘诀
干部是如何打造的
领导灵魂：用人所长
管理系统教练的八颗钻石法则
管理者心中的七只小恶狼
有种力量叫服务力
组织系统，其实很简单
如何导入长松组织系统
长松组织系统导入成功的前提条件
CEO要素
凡事要有准备
语言之美
学会写作
如何管理自己
你的公司开始考核了吗
行动力系统力责任心
立即行动出结果
16种营销模式
20个营销错误及改进方法
营销工作15准则
向你推荐经典读物
第十章 文化传承
我身上，要经常带一面镜子
两种声音最值钱
营销精神
现代优秀公司伙伴特征
学习型领导分享摘要
年轻人应学习的八大品质
你应了解的长松精神
长松十大文化
“长松人”黄金版的标准
我为什么在长松上班
第四篇 持续创新
开篇语：春天，给我一个梦想
第十一章 突出重围
如何学习
解放老板有八步
企业的关键：创新经营
利润降低，我们怎么办
人生是一场寻租
有效的资源都不完美
千万富翁与亿万财富的区别：利益链条法则
不多卖
心有理想，春暖花开
一步一步
人生需要一场忘我的逐梦
轻而易举地操盘企业
第十二章 挑战顶峰
理想
学习力行动力天赋
没有熟透的果实不要摘
年轻
提高效率是项使命
让你的核心经理人一年挣一个亿
自我管控，管出成功
高管成功四大原则
PK是一个好活动
渴望走进未来
幸福
幸福的标准
后记 下辈子我还这样
印象管理价值万金
不要看一个人说了什么，而要看一个人做了什么。对一个人的印象，取决于从他做了什么传递出来的信息。社会印象价值万金，很多人从来不关心自己给人的印象，结果付出了很多，但社会依然不会认可。我们必须记住，当我们人生的事业升级时，一定要规避那些印象不好的人，因为印象差就意味着合作存在风险，并且在合作过程中会不快乐。很多人很有才华，但缺少印象的规划，或是自认为印象并不算什么，利益才是核心，结果总是失大于得。
印象是由一个人的承诺、利益观、社交圈子，以及对善恶的判断等因素决定的。一般来说，职业经理人容易出现以下印象问题。
1.势利眼：因钱而做当下事。正确的做法：要懂得吃亏是福，相信会有高回报。
2.独行侠：未来一定要背离。正确的做法：用信任、直言的方式与合作伙伴合作，并且明白合作才是趋势。
3.懒惰虫：时常查看工作成果，清晰量化价值。正确的做法：设定目
标，制订计划，强化过程管控。
4.井底蛙：没有成长性，眼高手低。正确的做法：脚踏实地，创新经营。
5.放鸽子：不守商业承诺。正确的做法：自己的决定，一定要用生命去执行。
6.吃独食：这是小人物的做法，把钱独吞到自己口袋。我们不妨想
想，还会有谁愿意与这样的人合作？
负面印象因利而生，学会舍得，考虑别人的机会，考虑别人的利益，才能成为大家眼里靠得住的合作伙伴。人的印象价值万金，我们要用生命去维护。
大事业从懂成交开始
成交是一个小话题，但能起到大作用。
成交能力就是一个企业、一个人的生命力，所以，大事业从懂成交开始。
我做讲师超过十年，从一个只靠授课拿课酬的讲师到自己开办公司，开公司遇到的第一个难题是销售与成交。为了突破成交关，我亲自做会议营销，在产生销售额的那一刻我有难言的喜悦。我学会了成交，我的公司也因此存活了下来。由此我深深认识到，成交是企业和个人的一种基本能力，每个人都必须学习并掌握成交。
而今天，我管理2200余名员工，其中80%的成员是业务系统的伙伴，这些伙伴让我们公司的业绩站到了培训行业的第一梯队！
我的成交方法都是学来的，在此跟大家分享。
1.成交是要把不认识的任何资源整合到我们身边。也就是说，成交不单是营销，也是生命的组成部分。所以，业务员讲成交，经理讲成交，股东也要讲成交。
2.业务成交始于收款，结束于转介绍。也就是说，没有收到资金的成交，本质上不是成交。成交三要素：准备、成交、交付。
3.成交的核心是一体思维，就是与客户形成一体思维。如果是二体思
维，持续性发展就会遇到问题。如果真的做到一体思维，那你的业务生命力会更强，因为有巨大消费能力的人多是智商高的人。
4.成交的本质是爱，成交的灵魂是让顾客喜欢你，成交的公式是价值与价格的对换。
5.成交的过程就是一场培训，所以必须要有准备。所有的成交都需要设计，没有流程的成交无法复制，不能复制的成交就不能扩张。
6.每天服务客户，有客户看不见的变化，才会有看得见的决定。
7.帮助解决顾客的风险，才会成为顾客信任的对象。
8.成交的训练，包括了榜样复制、流程分解、训练通关。
9.顾客永远选择让他享受便捷的企业。
10.要有利润之上的追求。
一个人的原动力决定了一个人最终能走多远。为了责任，可以成就一份事业，而只为了钱，我们会产生很多的焦虑，关注短期效应。
成大事者，都是有梦想、有使命感的人，懂得以终为始。营销是一个高尚且可以一生从事的职业，成交的初心是为了帮助客户成长。我们要有帮助客户的能力、帮助客户的方法、帮助客户的决心。
成交是一件无比美妙的事情，企业有成交才会有销售额，人要懂得成交才能树立影响。我认为，每一个人，都必须过成交关。
好战略是激活自我
看到一个个公司的新年度规划，有的公司要做到200亿元营业额，有的要做到800亿元营业额，有的甚至要做到1000亿元营业额。其实，一家做到200亿元营业额的公司，一定是商业模式的革命，而不是原商业模式的数字变大。如果只是规划规划，无限臆想或自我极端构思也就罢了，但如果拿着客户与员工的生涯规划去做赌注，那就太可怕了。
所以，务实的规划，也只是在大环境好的前提下，增长30%～50%。如果一年增长100%，那说明我们的命运好、产品好，真心为客户提供了价值。这不是规划得好，而是我们的行动力超出了规划，是值得祝贺的事情。
不要看哪家企业规划了什么，做企业拼的是耐力。在硅谷有一句名言：不要看竞争对手做了什么，而是看客户需要什么。
长松咨询，不可能规划十年以后要成为多大的企业，如果没有创造价值，其实什么企业也没有存在的必要，包括长松咨询。长松咨询应该务实地把内功做好，做专业的系统管理，做人才的培养，为民营企业这样的精准客户服务，让客户在起步过程中完善基本的管理系统知识体系。
长松咨询不可能成为别人的救世主，不可能帮助别人暴富，不可能让别人不劳而获。所以，帮助企业建立管理系统，先从民营企业老板的意识做起，接着从管理系统建立做起，再从人才打造做起。这就是长松咨询的产品从战略、系统、人才三个角度入手的原因。
一个不理性的老板，一定会让企业走向疯狂，然后灭亡。一个不理性的咨询机构，会让很多企业家走向疯狂，然后集体灭亡。所有的奇迹都是建立在知识体系与资源能力的基础之上的，做梦固然是好事，但底牌是真东西，好战略是激活自我，而做梦般的战略只能欺骗自己。
所以，长松人要务实地做规划，不要把自己当成神。
不要用价值衡量你的朋友
朋友，不是基于价值，而是缘分，因为每个人都有弱小之时。价值是相对的，朋友是永远的，用价值看朋友，那朋友是暂时的，只是基于财富而租来的。
结交的朋友，要用心维护。
有人说，父母是我们的朋友，对于刚出生的孩子来说，他们的价值最大，但随着岁数变大，他们的价值慢慢降低，这时候就需要我们去养他们了。
有人说，同学这类朋友，大多不是因为相互的功利性，而是快乐性存在的。是的，有些同学能成为一生的密友，是因为缘分，这是人的第六感的选择。
有人说，商场里没有朋友，有的只是商业合作。如果有人在商场里把你当成朋友，那他一定不是单单为了商业，还有他的信任或缘分的关系。这不但对商业是一种推进，也让商业变成了一种享受。如果用价值去评价与一个人的关系，那这种关系不可能牢固。这也是为什么现在有很多家庭分离、合作散伙的原因。
在你最强时，必须为你不强时经营。这种经营不但包括金钱的经营，还包括关系的经营，这种关系超出利润的追求。当然，有一群人，不管你是否有钱，不管你是否身居高位，都会爱着你、帮助着你。
世界上有两种人最累，一种是100%利他，全然不顾自己的感受，全部为别人付出。这样，让他付出的人越来越多，并且这也会让别人养成获得他帮助的习惯，有一天他不再付出，那他就成了大坏蛋。另一种就是自私的人，把情感放到一边，功利地为自己考虑，为了自己的利益，不管别人的投资成本，不站在对方的立场去评估，做任何工作都在算计自己的回报。这样的人，本质上是对生命有恐惧，怕未来的孤独，怕世界是不可靠的，觉得只有先得到，才有安全感。
无限得到，永不满足，最后只剩下无尽的抱怨。
不管是只照顾别人的人，还是只为自己的人，这些人的累是常人无法想象的。每天睡觉前想的问题全是别人，一个是如何帮助人，一个是如何从别人身上得到物质，全然不知自己的肉体已经疲惫，需要休息，想一想都让人觉得可怕。
我们一定要远离功利、势利的人，不是说这些人都会害我们，这些人会让我们的日子不舒服。他们都在表演，有的人演给别人看，有的人演给自己看。我真心喜欢人幸福，有些原则一直在指导着我。
1.看清别人的动机，会更容易了解别人说话背后的意义。
2.与人交往的原则是吃亏是福，但我不会与所有人交往。
3.对功利的人的态度是努力度化，然后远之。
4.不喜欢接受别人的施舍，因为很多施舍有功利性。
5.有一些人，必须帮助他重新拥有“帮助”的心态，而不是只有“索取”的心态。
6.不管别人是弱者还是强者，他如果是善者，就有接触的唯一标准。
7.直接讲出来，只要是出于指导。
8.60%对别人好，40%对自己好。
9.教育内在大于外部物质的施舍。
10.远离恶人，不如教练恶人。
不要认为所有人对你的好都是无偿的，要冷静地想明白，哪些人在你最惨时还会对你好。如果一个人不是因为功利对你好，那不管什么时候，他都会把心留给你。这样的人，值得你去追求。
无序经营中坚持价值经营
越是无序经营之际，越要坚持价值经营。
越是恶性竞争之时，越要担当责任。
当客户的消费需求越来越理性时，谁能激发客户的斗志，谁就能赢得其芳心。
只有敢于否定自我，把过去的荣誉扔在一边，带着新的价值上路，在路上才能听到胜利的歌声。
能够生存的企业都有存在的价值，这个价值就是在危机中反思，在危机中团结团队，放下眼前的利益而投入创新。
在十字路口，选择打碎自己，并且时刻不能忘记，无论位子在哪儿，不要忽略你对客户的服务。客户的需求其实很简单，就是投资—消费—增值服务这三个环节模式，企业既要关注客户，也要认清自我，才能持续发展。
无序经营就在当下，而满足客户需求也是当下。
所以，活在当下就要把利润放在第二位，把成熟的服务放在第一位。
开始吧！
管理者心中的七只小恶狼
管理者心中一般有七只小恶狼，不及时清除，影响巨大。
1.阻止一切对自我无利的事情。管理者一般会假设自己的位置有多高，然后渴望别人更尊重自己。如果下级做不到，便把本来属于下级的机会强行拿走。做出这样的事可能是不经意的，却伤害了下级的一生。更有甚者，发现有些事情对自己没有产生实质性利益，不但不支持，反而会设置障碍阻挠，以致别人连机会都没有。
这只小恶狼，最终会使管理者失去他人的尊重，失去更多发展的机会。其实，优秀的人的一生所做的事，只有5%左右是与私利有关的，95%的事与私利毫无关系。但正是这些事情的付出，才会在陷入困难的时候得到他人的帮助。这就是利他的原理。
2.虚荣心让自己飘向天空。有谚语说：弯不下腰的人永远拾不到金子。人最怕被面子影响一生。我们永远不知道别人对我们的真实评价，只有低下头，才能听到最小的声音。有虚荣心的人往往缺乏同情心，而同情心是通往伟大的最好品质。不要再让别人的礼物与媚语使自己失去判断，多给弱者机会，弱者成为强者后会报答你曾经给予的帮助。
3.不敢担责。在其位，担其责，拿其薪。在相应位置上，没有培养人才，没有做该做的事情，会失去尊严，也会让别人看低。合格的管理者，内在要自信，不能自欺欺人，要敢于尝试强大的方法，不要避让，而要担当。
4.心胸不宽广。这只小恶狼，可以让有才华的人躲着你走，因为他们最容易看到的，就是你的心胸。心胸狭窄的人虽然不会对别人造成什么影
响，却让自己更被动，获得的资源更少。心胸狭窄的人，容易被别人利用，因为心胸狭窄就容易计较，一计较就很容易让人失去判断力。
5.跟不上时代节奏，活在昨天。新节奏，就是不断地打开格局，让更多的利益分享者进来，因为这些人本身能带来利益。跟不上时代节奏的人，就是与外界基本失去联系，不关注别人的发展模式，只坐在自己的位置上，而不是游走于世界之中，所以进步得慢，其实就是倒退得快。管理者的节奏，就是企业的前程，如果管理者不成长，那企业就没前途了。
6.只求过程，不求结果。这只小恶狼，让很多人整天艰苦地工作但没有回报，因为只追求过程，发现过程有曲折，于是就找理由，说这事不适合我做，这事不应该是我做的，这事我做不了。这是不对的。
7.伪大公者。这只小恶狼，对不合理的事没态度，对不公平的事没主张，对不好的人没行动，然后叫苦，说有原因、有苦处，不好意思伤害别人。这种行为，表面上看是大公的表现，是维护大家利益的平衡，其实是让组织受到伤害，让自己暂时苟且地活着，说到底就是自私的表现，是伪大公。
真正的无私，是面对不合理的事情时，讲真话、做真事，永远手快于口，行动大于叫苦。很少见顾虑太多的人能成功的，更少见平衡别人利益来伤害战略的人能有大作为的。所以，把真相反映出来，做真事，是帮己帮他帮天下，这样的人，才是受人尊重的人。
这七只小恶狼，能把一个个有才华、有前途的管理者毁灭掉。管理者要不断地清除心中的小恶狼，活出一个简单强大的自我。