作者：苏秀云，孙赫强 日期：2014-11-03 11:41:08
《国际化复合型人才培训系列教材：商务助理》借鉴了礼仪学、语言学、心理学、应用文写作、经济文写作、商务策划、公共管理等学科的相关知识，对商务助理工作进行了比较全面和系统的介绍。《国际化复合型人才培训系列教材：商务助理》包含了作为一名商务助理所必须具备的浅层的着装、言谈、举止、待人接物的常识，也囊括了作为一名合格的商务助理所必备的文书写作和日常事务处理知识，同时还介绍了作为高层的商务助理需要具备的策划和谈判能力。《国际化复合型人才培训系列教材：商务助理》在设计的过程中注重将内容进行整合，突出理论与实践的结合。
目录：
礼仪篇
第一章商务人员的个人形象塑造
第一节服饰礼仪
第二节仪容礼仪
第三节言谈举止礼仪
第二章商务工作中的社交礼仪
第一节日常见面的礼仪
第二节商务接待、拜访礼仪
第三节日常应酬礼仪
第三章商务交往中的涉外礼仪
第一节涉外交往中主要原则
第二节不同国家商务交往礼仪
文书篇
第四章商务公务文书写作礼仪篇第一章 商务人员的个人形象塑造第一节 服饰礼仪第二节 仪容礼仪第三节 言谈举止礼仪第二章 商务工作中的社交礼仪第一节 日常见面的礼仪第二节 商务接待、拜访礼仪第三节 日常应酬礼仪第三章 商务交往中的涉外礼仪第一节 涉外交往中主要原则第二节 不同国家商务交往礼仪 文书篇第四章 商务公务文书写作第一节 公告通告通知通报第二节 请示批复第三节 报告第四节 函第五节 决定第六节 会议纪要第五章 商务事务文书写作第一节 计划第二节 总结第三节 会议记录第四节 规章 制度第六章 商务公关礼仪文书写作第一节 请柬、邀请函第二节 欢迎词、欢送词第三节 感谢信、慰问信第四节 贺信第五节 演讲稿第七章 商务报告文书写作第一节 市场预测报告第二节 市场调查报告第三节 可行性研究报告第四节 产品说明书第五节 招、投标书第八章 商务协约文书写作第一节 业务合作意向书第二节 经济合同 事务篇第九章 商务助理日常事务的管理第一节 商务助理电话事务的处理第二节 商务助理与保密工作第三节 商务助理与会务工作第四节 商务助理与信息工作第十章 商务策划第一节 商务策划的分类第二节 商务策划步骤第三节 商务策划书的编制参考文献