作者：米彻尔，刘敬孝 日期：2015-01-19 17:30:54
了解不同人的性格特点，可以在销售过程中起到事半功倍的效果。作者通过自己生活失意、工作受挫及最后取得成功的亲身经历，创造了“性格密码系统”，详细阐明了不同类型的性格密码在外貌、表现、说话风格和心智方面的不同表现；同时作者就如何做好销售、如何与人打交道、如何给别人留下良好的第一印象、如何发挥出自己的强项等方面提出了有针对性的建议。
《销售中的性格密码》侧重于教会读者如何通过各种交际场合和商业活动，不断建立和扩大自己的人际网络，从而为自己事业的成功奠定基础并创造出更多的机会。本书适合销售人员以及对性格研究感兴趣的人士阅读和使用。
作者简介：
布兰迪.米彻尔（BrandyMychals），语言学学士，医学博士。性格密码系统的创始人，潜心研究性格密码20余年。她将性格密码系统应用于自己的销售事业和创业过程中，并取得了成功。她开办的性格密码系统培训班，使成千上万的人在事业上受益。布兰迪.米彻尔还是一位沟通专家，也是一位颇受欢迎的演讲家。她是北美女性在线人际基金会（eWomenNetworkFoundation）颁发的“2011年国际杰出女性奖”获得者。
目录：
第一章我是如何创造性格密码系统的：什么是性格密码
为什么是六种性格密码
性格密码简介
性格密码中的驱动性需求
性格密码的鉴别
性格密码的实际应用
第二章吸引客户时我们所面临的挑战：如果你建好了，他们会来吗
出场
说话
心智
主观判断
破坏交易的行为
在生意上和生活中的出场亮相
第三章班长型的性格密码：行动胜于雄辩
外貌第一章 我是如何创造性格密码系统的：什么是性格密码
为什么是六种性格密码
性格密码简介
性格密码中的驱动性需求
性格密码的鉴别
性格密码的实际应用
第二章 吸引客户时我们所面临的挑战：如果你建好了，他们会来吗
出场
说话
心智
主观判断
破坏交易的行为
在生意上和生活中的出场亮相
第三章 班长型的性格密码：行动胜于雄辩
外貌
表现
说话风格
心智
班长型性格密码的总结
第四章 啦啦队长型的性格密码：我只想开心
外貌
表现
说话风格
心智
啦啦队长型性格密码的总结
第五章 演员型的性格密码：更强大，更勇敢，更优秀
外貌
表现
说话风格
心智
演员型性格密码的总结
第六章 学者型的性格密码：证据在哪儿
外貌
表现
说话风格
心智
学者型性格密码的总结
第七章 活动家型的性格密码：让我们和睦相处
外貌
表现
说话风格
心智
活动家型性格密码的总结
第八章 艺术家型的性格密码：为自由而战
外貌
表现
说话风格
心智
艺术家型性格密码的总结
第九章 不同类型的性格密码的相容与相冲：在生意和生活中选择合适的人际关系
性格密码间的联系
组合型性格密码
四种最普遍的组合型性格密码
针对组合型性格密码者的营销
第十章 营销和销售中的性格密码：如何吸引你的理想目标客户
运用性格密码系统进行营销和销售
性格密码系统在两性关系中的应用
性格类型之间的比较
吸引客户和拒绝客户的要素
人际交往中的10个最重要小贴士
第十一章 将性格密码系统付诸行动：你准备好启程了吗
踏上英雄之旅
附录
译者后记 冲突，压力和情绪演员型性格的人通常不会寻找恰当的方式发泄他们心中的怒火，由于负面情绪无处释放而逐渐积累起来，导致他们会鸡蛋里面挑骨头或贬低他人的成就来发泄不满。演员型的人在不高兴的时候会快速地聚众作乱，例如在遭遇长时间的航班延误后，他们会在机场点燃众怒或引发一场暴乱。
在不理性的状态下，演员型的人会变成让人难以招架的争辩者，他们吹毛求疵，情绪易激动并很难与他人共事。在心理失衡的情境下，他们好争论，将自己与周围人对立起来，自认为是终极裁决者。通常他们这样做是为了掩饰他们对安全感和自尊的缺乏。
与此相对，在理性状态下，他们对别人的需要和情绪很敏感。他们常常是聚会的焦点，每个人都愿意围在他们周围，因为他们可以展示出恰到好处的幽默，与他人从容自如地交流。在这种和谐的情境下，他们充满欢乐，不时地鼓励他人，为大家带来乐趣。他们是旅行的理想伴侣。
健康和保健演员型性格的人是最有可能患忧郁症的性格类型，演员型的人往往熟知各类疾病并坚信自己会死于其中的某些疾病。对健康的忧虑和对病痛的危机感可能是他们的重要性需求的根源之一。由于过去一次次的“狼来了”式的错误预警，反而使他们在疾病真正来临时浑然不觉。
演员型性格的人身体有问题时习惯于找西医，只有在感觉传统的西医治疗不起作用时他们才会选择其他疗法。尽管一开始对新疗法有迟疑，而一旦信服，他们会热烈赞美治疗师或新疗方法，就好像是他们自己发现了这一切。
不过演员型性格的人是善变的。如果他们对治疗师不满意，他们会用一开始赞美时的那股劲头到处宣扬某人是庸医。
工作和职业演员型的人有能力胜任很多要求较高的职业。当自身的努力带来了出色的绩效或成功时，他们会大放异彩。无论是在工作团队中还是参加集体活动时，他们都想成为众人注目的中心人物。
许多在娱乐界工作的人都是演员型的性格类型，主要因为这个行业需要从业者有起伏的情绪、活力四射和喜欢高曝光度，这正好满足了演员型的人对重要性的驱动性需求，也对应了只有演员型性格才能承受的高压力。许多演员型的人是成功的，但或许他们会在人际关系和内心满足方面感到困扰。
演员型的人喜欢寻求能追踪到结果的工作环境，有激励性的工作氛围和最终完成任务后的奖酬也是他们看重的因素。他们喜欢能够给予他们角色自由和规则自主权的组织环境。
营销和销售或许演员型的人最大的恐惧就是生活中没有真正的聚焦点或目标，他们需要—个为之生活和奋斗下去的理由，漫无目的的生活方式对他们来说就像一场噩梦。
相比较而言，演员型的人的梦想是有一个有影响力、目标明确的生活，他们希望自己的卓越才能被人们赏识。他们意识不到，这也是为什么在他们无法发泄胸中的怒火时内心会产生啮咬般的不安感。能让他们得到最大满足的事情莫过于内心有着明确的追求目标。
对演员型的客户进行营销时，要给他们勾画一个能让他们大展身手的蓝图。能够激发他们热情的计划不在于风格是否传统或者浪漫，而在于该计划整体上看起来是否已经得到周密、细致的定位。他们喜欢能带来金钱的计划，向演员型的客户营销时，要确保你的信息传达了能力、成功、成就和专业。
研究了这个部分，你就可以理解演员型的人需要解决的问题是什么。他们是很难打交道的一群人，因为他们对自身明显存在的问题或者意识不到，或者对其并不感兴趣，例如他们身上存在的最基本的人类技能方面的问题。要解决这些问题，可行的建议包括让他们学习复杂的时间管理术（他们低于基础水平），向他们推销维系客户、培训员工的方法。向他们推销保持身体健康的方法，处理冲突的技巧或能够提高他们的公众形象和社会技能。你向他们推销的产品或服务要能够满足他们的野心。
理想目标客户如果你的理想目标客户是演员型的人，那么你有必要在第一次与其见面时就表现出你有能力应对他们。如果他们觉得你可以任其摆布，你将永远不会得到他们的尊重。你必须坚定、强大、果断、明确，并为你的生意确定清晰的界限，演员型的人会试探这些界限并试图修改你的规则。
如前一部分提到的，演员型的人非常健谈并喜欢与人分享故事。他们肯定会夸大事实，听他们讲故事就像看一幕戏剧。在日程安排上，你不要将会见两个演员型的人的时间安排在一起，因为你永远不能准时结束与第一个的会面而按时去见第二个。
演员型的人是唯一一类喜欢其他性格类型胜过同类性格的人，他们不想与其他演员型的人共处一室，不喜欢分享聚光灯。两个演员型的人在一起真的会起冲突。
演员型的人喜欢比较温和的拉拉队队长型或活动家型的人，虽然他们觉得活动家型的人太过孩子气。
大多数活动家型的人都害怕演员型的人；艺术家型的人与演员型的人最合拍，因为他们有共同的驱动性需求，但由于艺术家型的人并不想引人注意，演员型的人会觉得自己既能被艺术家型的人理解又无须担心他们与自己竞争关注度。更多关于各种性格类型之间如何相处的内容将在第九章做详细的介绍。
在决定成为你的客户或想购买你推销的商品的人中，演员型的人可能是最难搞定的一类人。他们可能会迅速地做出决定，而后又轻易反悔。有时候你很难在第一次就引起他们的注意并赢得他们的尊重。如果演员型的人是你的理想目标客户，你一定要清楚这一点，你需要根据他们的行为风格来构造你的商业模式。
我相信演员型的人是非常需要关爱的性格类型之一，但他们却经常得不到关爱，原因在于别人很难靠近他们。如果你鼓舞了一个演员型的人并使他（她）回归理性与平和，你就是在服务这个世界。帮助一个演员型的人实现心态平衡，他（她）就会成为你的明星学员或成功的人物案例。
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