作者:秦刚 日期:2015-01-22 13:56:40
二、这些用户有什么痛点
优质二手车卖家的痛点:市场上大家都觉得二手车存在很多猫腻,所以你有好的二手车的话,也很难卖到一个理想的价格。
如果你直接卖给二手车行的话,价格肯定要便宜,因为车行有租金的成本,人工的成本,他们就是靠低买高卖才能够生存。
如果你不想卖给车行,你只有放到Craigslist等分类网站上去直接卖给个人,或者直接在车上贴上标签你要售卖这辆车,等你的邻居或者路人看到了,有兴趣联系你。
不管你用什么方式来直接卖给个人,对卖主来说都是很麻烦的事情,因为个人用户会有很多要求,不如要试车,要不断来侃价等。
卖主把车直接卖给个人,不但麻烦,有时候还非常危险。加拿大那么安全的地方,前段时间就出过一个案件,有个车主在Craigslist上卖车,来了两个看起来有兴趣的买家,要求试车,卖主和他们一起出去试车后。就再也没有回来,后来案件破了,发现卖主已经被杀害,车被抢走了。
美国更不安全,变态更多了,所以有好车的卖主在美国一般不敢直接把车卖给个人,但是卖给车行又很不甘心,损失太大,基本是损失了30%以上的钱,有些就干脆不卖了。
那二手车买家的痛点是什么呢?
不管你从二手车车商那里,还是Craigslist上买车,其实你不知道你买的到底是什么,车只有被买来、开了之后才会发现瑕疵,而卖家知道这个车有问题却不会告诉买家。要买辆好的二手车,有时候完全就是碰运气。
三、Beepi是如何解决痛点的
有痛苦的地方,就有机会。
我们看看Beepi做了哪些创新,来解决这些用户的痛点。
针对二手车卖家,Beepi提供的创新服务是:
1.设置门槛,精选出优质的二手车卖家:只有出厂时间少于6年、驾驶里程数小于10万公里,并且之前被易手不超过两次的汽车才符合他们的规定。
在美国,车发生过的任何事故、交易记录等,都能够通过互联网查询到。
2.在前期调查符合条件后,Beepi会派公司的验车师去验车。整个验车时间大概2小时,从汽车包括车辆的车灯、空调、发动机、把手是
否正常工作到车辆的每一处擦伤和掉漆,都会在Beepi网站上以“√”、“×”逐一表示,并配以车身图示表示凹痕或是划痕位置,总共185项,最后生成一份评估报告。
3.然后再给车辆从各个方位拍照,卖家为什么卖车的原因,试驾,评估报告等到都有Beepi工作人员帮卖家发到Beepi网站上。
可以说只要你符合了Beepi的审核条件后,卖主只需要给Beepi打个电话就有人上门来搞定一切。对车主而言,几乎不需要操什么心,非常方便。
4.对二手车的卖家来说,Beepi还有杀手级的服务:将二手车挂在Beepi上售卖后,如果30天内没人买,Beepi则会直接将二手车从车主手中买下!价格会比市场上其他二手车车商给的价格要高20%以上。
针对二手车买家,Beepi提供的创新服务是:
1.让人们在网上买一部车的体验像买一双鞋一样简单
在Beepi上可以直接完成车辆付款,还可以使用信用卡进行付费。Beepi还和第三方银行,比如摩根大通,一起为买主提供分期付款服务,利息率比起汽车经销商拿到的价格更低,通常在2%至3%。这对于初来美国、没有信用记录的国际学生而言,是相当大的福利,可以直接通过信用卡完成购车。
Beepi上现在完成的交易有80%是通过信用卡付款完成的。买家非常喜欢Beepi的购车体验,不仅马上能买到车,还能有大量信用卡积分换机票等。
2.让用户尖叫的购车体验
完成交易后,Beepi会处理所有和车管所(DMV)的文件工作,清洗整理车辆,安排专门的货车将交易车辆送至买家的手中,车辆送达时,还会有个巨大礼花绑在车上。
同时负责车辆检修的验车师也会抵达现场,详细解答用户关于车辆的各类问
题。
这些很好的用户体验,让用户非常乐意分享到Facebook等社交媒体,无形
中对Beepi又是一个非常好的宣传。
3.不满意可以退货
买主享有10天的试驾期,这10天只要你买的车没有任何损失,用户可以随时退车给Beepi——这就把购车的体验变得和在美国购买所有其他商品的体验几乎一致了。
4.购车价格低于二手车行
Beepi网站上的车都会以低于经销商价格1000~2000美元的价格卖给用户,因为没有场地租金,不需要庞大的销售团队,Beepi网站上的二手车价格可以做到比其他经销商同类车的价格低不少,价格优势比较明显。
作者简介:
秦刚:垂直门户网站实战教练,专注互联网创业者的自媒体,现居加拿大。秦王会发起人,秦王会会员目前门槛2.2万,每一位会员的年费。历任太平洋电脑网总编,太平洋汽车网市场总监,IT世界网站CEO,39健康网联席总裁。全程参与和主导了这些网站从创立到鼎盛的整个过程,被认为是中国成功操盘行业垂直门户最多的人之一,同时成功指导国内多家垂直网站由弱变强,由二三线小网站翻盘成一线垂直网站。
目录:
一、垂直网站教练必胜精华观点分享
1.互联网时代,最可怕的字是什么···················2
2.让用户永远记得你······························7
3.新生代如何打败老大哥·························11
4.拍案叫绝,美国网站可以这样玩··················15
5.把猪放到台风口中飞···························22
6.流量为王,它为流量之王························25
7.玩互联网要学会跨圈和界·························29
8.爱折腾,才能成为精英··························32
9.别成为移动互联网的小偷························33
10.玩互联网就几招,关键在于执行力··················34
11.网络公司CEO宁当唐僧莫当悟空····················35
12.移动互联网时代,必败的六种心态··················38
13.外人不知的游戏圈薪水内幕······················40
14.未来哪种网络营销人才能赚钱····················43一、垂直网站教练必胜精华观点分享
1.互联网时代,最可怕的字是什么···················2
2.让用户永远记得你······························7
3.新生代如何打败老大哥·························11
4.拍案叫绝,美国网站可以这样玩··················15
5.把猪放到台风口中飞···························22
6.流量为王,它为流量之王························25
7.玩互联网要学会跨圈和界·························29
8.爱折腾,才能成为精英··························32
9.别成为移动互联网的小偷························33
10.玩互联网就几招,关键在于执行力··················34
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25.别让这些心灵鸡汤害了你·························66
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二、要做就做自明星
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3.一个自明星的自我修炼·····························81
4.自明星的成长之路·································85
三、那些大咖教会我们的事
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四、秦王会时间
1.一个网友的20天微信公众号运营分享··················144
2.我准备颠覆一个上万亿的传统行业····················146
3.1500万粉丝?都是你的·····························150还在为赚钱、流量、用户体验、转型烦恼不已?
还在对互联网又爱又恨,对不争气的产品心情复杂?
你的问题,从来都是学习得不够多,执行得不够深入!
这次,秦刚专门为你量身打造的《互联网观点》!
错过这一次,再等三年!
行业网站,运营的痛点,无非是三个方面:流量、业绩、影响力。作者身为垂直网站研究领域专家,多次指导并使不同行业网站及产品起死回生,天下大道归一,只要学会秦刚老师的“大道”,做到彻底执行,哪怕是机械式重复,效果也能立竿见影。
如何运用网络这个工具使公司发展壮大?
如何做自媒体用粉丝经济来拓展市场?
如何搜索引擎优化?…………