作者：温礼杰，白山 日期：2015-01-24 13:24:40
《完全责任》(作者温礼杰、白山)一书告诉人们，想要承担责任，坚守自己的责任，就要用自己的责任心，增强自己的竞争力，不敷衍工作，主动扩大自己的责任范围，主动地承担责任，进而让自己拥有更多的成功机遇。《完全责任》一书告诉人们，想要承担责任，坚守自己的责任，就要直面责任，坚守自己的职业良心，坚守自己的职业道德，并且对自己所在的企业、自己的老板保持忠诚，进而通过责任和忠诚的引领，走向成功。《完全责任》一书告诉人们，想要承担责任，坚守自己的责任，就要学会主动补位，做公司需要的事情，不应该把工作分为“分外”和“分内”，无论面对怎样的工作，都应该脚踏实地地做好，把责任贯彻到工作的始终，等等。
目录：
推荐序1
推荐序2
前言
第一章责任，迈向成功的智慧
你的竞争力来自于责任心
责任是成功大厦不可或缺的基石
敷衍工作，就是敷衍自己
担当多一点，机会就多一点
成功只垂青于负责任的人
责任本身就是一种荣耀
用责任激发你的全部潜能
第二章责任，忠诚的代名词
履行责任就是最大的忠诚
把公司当成自己的家
企业形象，就是你的形象推荐序1
推荐序2
前言
第一章 责任，迈向成功的智慧
你的竞争力来自于责任心
责任是成功大厦不可或缺的基石
敷衍工作，就是敷衍自己
担当多一点，机会就多一点
成功只垂青于负责任的人
责任本身就是一种荣耀
用责任激发你的全部潜能
第二章 责任，忠诚的代名词
履行责任就是最大的忠诚
把公司当成自己的家
企业形象，就是你的形象
企业只欢迎忠诚的员工
负责和忠诚为你赢得尊重
擅离职守让你信用尽失
“人品”好，“产品”才能好
第三章 责任，勤奋工作之源
懒惰，受伤的是你自己
工作没有分内、分外
浮躁，就是糊弄自己
总是比他人多做一点
不妨把自己当老板
功劳比苦劳更有含金量
一味服从未必是好事
第四章 责任，消灭借口的“武器”
让所有的问题到此为止
任何借口都是推卸责任
承认自己的错误又怎样
“差不多”就是“不够好”
时刻记住“这是你的工作”
拖延是工作的“害虫”
所有难题都不是问题
第五章 责任。执行到底的保障
“零缺陷”才是硬道理
让所有问题止于自己
没有落实的责任是空谈
唯有结果才能说明一切
责任让你变得不可替代
比别人更快地到达目的地
责任带来尊重和信任
第六章 责任，能力提升的核心
责任本身就是一种能力
责任和能力哪个更重要
铸造专属的个人品牌
能力大小取决于责任心
创造职场奇迹并不难
逃避责任就会被淘汰
第七章 责任，积极进取的良药
永远都不要忽视小问题
安于现状就是自取灭亡
在质疑中不断改进
不要让你的知识折旧
精益求精是一种习惯
对自己的标准要求高一点
全才没有用，专才最吃香
第八章 责任，团队修炼的基础
主动揭下异类的标签
“英雄团队”是这样炼成的
个人的完美来自于团队
单枪匹马不会有好下场
这个时代不需要“独行侠”
放下架子才能实现双赢
营造“以和为贵”的团队氛围
第九章 责任，追求卓越的真谛
责任在心，必然激情四射
大事业开始于小细节
不思进取就意味着退步
全力以赴是一种工作态度
成为公司的“重要人物”
做好平凡事，成就不平凡
将“卓越”当作一种生活习惯 竞争，这个词汇是现代职场中最重要的关键词，因为它与每一位员工的切身利益息息相关。于是，怎样增强自己的竞争力，让自己的能力得到提升，让自己的舞台得以拓展，是所有人关注的重点。那么，到底怎样才能提升自己的竞争力呢？方式很多，但其中有一点是绝对相同的，就是责任感。一名拥有强烈责任感的员工，一定会成为职场竞争中的胜利者，因为在责任感的驱动下，他们会在日常工作中主动承担自己的责任，主动提升自己的能力，不断地向更高的层次挑战，不断地向卓越迈近，就如同下面例子中的主人公一样。刘兵是山西某钢铁企业的一名普通员工。有一次，他在工作中发现很多矿石并没有充分地冶炼，并且一些矿石中还有铁的成分残留。于是，他找到车间主任，说明了这个问题，但是车间主任听完后却说：“如果是技术出问题，工程师一定会跟我说的。但是现在还没有哪一位工程师跟我说明这个问题，也就是说明现在没有问题，你不用瞎操心了。”对于这样的回答，刘兵并不满意，他又找到负责技术的工程师，但是工程师并没有把他所说的情况看成是一个很大的问题。面对这样的结果，刘兵仍旧认为这是个很大的问题，并且把解决这个问题当作自己的责任。在他的眼里，如果这个问题得不到解决，就是自己的失职。于是他拿着没有冶炼好的矿石找到了企业负责技术的总工程师。“我认为这是一块没有冶炼好的矿石，你认为呢？”刘兵拿着手中的矿石问道。总工程师看了一眼，说：“没错，你说得对。这是哪里来的矿石？”刘兵说：“我们企业的。”“怎么会？我们企业的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师发火了，“怎么没有人向我反映呢？”于是，总工程师立即召集负责技术的工程师来到车间。经过检查发现，原来是监测机器的某个零部件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。企业的总经理知道这件事后，不但奖励了刘兵，而且还晋升他为负责技术监督的工程师。显而易见，刘兵在责任感的驱使下，主动地发现问题，提出问题，进而为企业杜绝了一个巨大隐患，他也因此得到了上司的认可，成为了职场中的胜利者。可见，在职场中只有拥有强烈的责任感，才能够让自己接近成功，让自己得到成功女神的青睐。那么，怎样做才能够让自己在职场中尽职尽责，进而增强自己的竞争力呢？优秀的员工要做到，在职场中不逃避问题，不畏惧苦难，不轻易抱怨工作，并主动寻找解决问题的方法，主动地发出挑战，就如同休斯·查姆斯这样。休斯·查姆斯在担任“国家收款机公司”销售部经理期间，该公司的财政出现了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作热情。销售量开始下滑，到后来，情况极为严重，销售部不得不召集全体销售员开一次大会。查姆斯先生主持了这次会议。首先，他请最优秀的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下滑。这些推销员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静，然后，他说道：“停止，我命令大会暂停十分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要这名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。在场的销售员都吓呆了，甚至有些人以为查姆斯先生突然发疯了，开始窃窃私语。与此同时，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小工友一毛钱，然后开始发表他的演说。“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个小工友。他拥有在我们的整个工厂及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴他5美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”“这位黑人小男孩不仅可以得到相当不错的收入，不需要公司补贴薪水，而且每周还可存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。”“我现在问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”P3-5……