作者：邓.皮泊斯
类别：经济管理电子书
关键词：客户关系管理
整理日期：2017-02-28 12:38:11
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作品导读
《客户关系管理》个性化客户关系的早期理论与原则，关系理论的总体概览，诸如菲利普.科特勒、埃思尔.戴森、杰夫.摩尔和斯思.戈汀等革命性的领袖所做出的贡献，根据客户的价值和需求来识别客户和区别对待客户的指引，通过使用互动工具和客户个性化工具来建造相互..
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