作者：克里斯·赞恩
类别：经济管理电子书
关键词：骑着轮子奔跑
整理日期：2017-02-28 12:44:24
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作品导读
《骑着轮子奔跑:一个超越服务边界的商业传奇》内容简介：提供额外的客户服务会产生怎样的效应？克里斯?赞恩决定一探究竟……他为客户提供了：终身服务保证——包括所有部件及手工费在内，完全的免费维护。 瘪胎保险——人们都知道轮胎会磨损，赞恩收取一次性..
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