作者:〔美〕菲利普·克劳士比
类别:经济管理电子书
关键词:质量免费
整理日期:2017-04-10 10:31:16
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作品导读
《质量免费》是管理学的经典名著,也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念,以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例,实情实景,娓娓道来,使你恍然大悟:什么是质量以及如何按愿..
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