作者：〔英〕彼得·菲斯克
类别：经济管理电子书
关键词：客户天才
整理日期：2017-04-10 10:49:46
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作品导读
从亚马逊到悦榕酒店，从精英俱乐部到美国在线汽车租赁公司Zipcar，本书探讨了50家世界顶级客户型企业的案例，如亚洲航空公司的崛起、波音公司与客户的合作、地中海俱乐部的细分焦点、迪士尼的客户构想、任天堂Wii激发的热情、多芬护肤品体现的现实主义态度等。客..
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