作者：赵鸿渐杨秀萍姜华宋婉星编
类别：经济管理电子书
关键词：走向世界的银行：银行网点服务营销技巧
整理日期：2017-04-10 11:05:30
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作品导读
本书针对银行网点中需要与客户重点接触的三大岗位，即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以及与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理，各自的工作流程和服务营销规范，提供主动服务营销技巧，涵盖晨会流程标准化..
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