作者：吴炎欣刘波
类别：经济管理电子书
关键词：顶级客服就是顶级产品
整理日期：2017-04-10 11:46:26
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作品导读
买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。 本书从“客服应该如何做”、“各行各业..
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