作者：李永志吴佩兰李灿伟
类别：经济管理电子书
关键词：最受欢迎的客户维系课
整理日期：2017-04-10 11:54:00
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作品导读
研究发现，客户流失率降低5%，企业利润就能增加25%～85%。那么如何才能降低客户流失？答案非客户维系莫属！因此，当众多企业还在为争夺客户而厮杀时，通信运营商已脱身而出，筹划如何维系已有客户了。 本书由中国电信三位集团级内训师集十几年的教学实践和理..
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