作者：宋豫书
类别：经济管理电子书
关键词：服务精神
整理日期：2017-04-18 14:59:51
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作品导读
中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法，素养、品质和标准？服务在现代商业社会中有着无穷的价值，而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括：客户服务经理及其管理层；一线服务经理..
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