作者：曹希波
类别：经济管理电子书
关键词：新编现代酒店服务与管理实践案例分析实务大全
整理日期：2017-04-19 20:16:46
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作品导读
本书通过大量的流程、规范、表单和文案样例，详细地介绍了前厅部、客房部、餐饮部、人力资源部、康乐部、商场部、工程部、公关营销部共8大部门的组织结构、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范，可以帮助酒店经营者真正实现各项服务的精细化目标，具有很强的..
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