作者：谭德荣
类别：经济管理电子书
关键词：汽车服务工程
整理日期：2018-11-21 09:08:28
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作品导读
第1章 绪论 1.1 汽车服务概述 1.2 国内外汽车服务业概况 1.3 汽车服务工程的系统构成 思考题第2章 汽车服务的系统理论 2.1 系统概述 2.2 汽车服务系统理论 2.3 汽车服务现代理念 2.4 汽车服务体系评价指标 2.5 汽车服务系统质量管理 思考题..
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