作者：孙乐中 主编
类别：经济管理电子书
关键词：饭店服务应知应会1600题
整理日期：2018-11-21 09:09:17
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作品导读
本书是以全面提高饭店服务人员的业务素质和技能水平为宗旨。全书内容共分为四大部分。diyi部分服务基础知识；第二部分前厅服务知识；第三部分客房服务知识；第四部分餐厅服务知识。本书内容全面，浓缩精练，重点突出，全部采用了答题形式，凡属程序及标准类的问..
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